Lupa Kata Sandi? Klik di Sini

atau Masuk melalui

Belum Memiliki Akun Daftar di Sini


atau Daftar melalui

Sudah Memiliki Akun Masuk di Sini

Konfirmasi Email

Kami telah mengirimkan link aktivasi melalui email ke rudihamdani@gmail.com.

Klik link aktivasi dan dapatkan akses membaca 2 artikel gratis non Laput di koran dan Majalah Tempo

Jika Anda tidak menerima email,
Kirimkan Lagi Sekarang

Pelanggan Indihome Dapat Kompensasi Setelah Gangguan, Ini Cara Mengaktifkannya

image-gnews
Logo Indihome. Twitter
Logo Indihome. Twitter
Iklan

TEMPO.COJakarta - PT Telkom Indonesia Tbk. memberikan kompensasi kepada para pelanggan layanan internet Indihome, setelah sebelumnya sempat terjadi gangguan pada layanan ini. Kompensasi tersebut diumumkan di akun instagram @indihomecare.

"Karena gangguan yang terjadi dan sudah berangsur pulih, sebagai kompensasi, kami memberikan gratis open channel mulai tanggal 26 September 2021 sampai dengan 15 Oktober 2021," ujar @indihomecare, Ahad, 26 September 2021.

Kompensasi itu diberikan untuk semua pelanggan yang berlangganan paket 3P dan 2P (internet plus televisi). "Untuk mengaktifkannya, Sobat hanya perlu me-restart STB dengan cara menekan tombol On/Off (power) pada STB-nya," tulis Indihome.

Pada Jumat lalu, Vice President Corporate Communication PT Telkom Indonesia Tbk. Pujo Pramono mengumumkan layanan internet IndiHome dan Telkomsel yang sempat bermasalah karena gangguan sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan ruas Batam-Pontianak pada Ahad pekan lalu, kini sudah kembali normal.

Pujo menyatakan pelanggan IndiHome dan Telkomsel sudah dapat mengakses seluruh layanan seperti sedia kala. “Hingga hari ini kapasitas bandwidth telah mencapai target pemulihan 100 persen layanan, seiring dengan bertambahnya kapasitas sebesar 1Tbps kemarin malam,” katanya dalam siaran pers, Jumat, 24 Sepetember 2021.

Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan

Kedua layanan internet pulih itu setelah Telkom berhasil meningkatkan kapasitas jaringan melalui pengaktifan jalur alternatif, khususnya untuk jalur komunikasi ke wilayah tertentu seperti Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.

Adapun sumber gangguan layanan Indihome dan Telkomsel tersebut berasal dari titik sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut. Telkom tengah melakukan penyiapan tim, cableship, dan segala kebutuhannya untuk mempercepat proses penyambungan kabel. “Diperkirakan untuk perbaikan kabel laut ini akan selesai pada minggu kedua Oktober bahkan bisa lebih cepat,” kata Pujo.

CAESAR AKBAR | BISNIS

Baca: Per Oktober, Syarat Naik Kereta dan Pesawat Bisa Tanpa Pedulilindungi

Iklan



Rekomendasi Artikel

Konten sponsor pada widget ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Tempo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.

 

Video Pilihan


Telkom Mudahkan UMKM Jangkau Pasar B2B PaDi

6 hari lalu

Telkom Mudahkan UMKM Jangkau Pasar B2B PaDi

UMKM hadirkan sistem pembayaran yang efisien untuk transaksi yang lebih mudah.


Telkom Smart Office Seluas 0,53 Hektare Mulai Dibangun di IKN, Telan Biaya Rp 330 Miliar

18 hari lalu

Presiden Joko Widodo meninjau langsung progres pembangunan Kantor Presiden di Kawasan Ibu Kota Nusantara (IKN), Provinsi Kalimantan Timur, Jumat, 1 Maret 2024. Presiden Jokowi mengecek pembangunan infrastruktur yang kini telah mencapai 74 persen tersebut. Foto: Muchlis Jr - Biro Pers Sekretariat Presiden
Telkom Smart Office Seluas 0,53 Hektare Mulai Dibangun di IKN, Telan Biaya Rp 330 Miliar

Otorita Ibu Kota Nusantara (IKN) dan PT Telkom Indonesia melakukan peletakan batu pertama atau groundbreaking pembangunan Telkom Smart Office di IKN hari ini, Jumat, 1 Maret 2024.


Satelit Telekomunikasi Milik Telkom Segera Meluncur

29 hari lalu

Satelit Telekomunikasi Milik Telkom Segera Meluncur

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) akan meluncurkan Satelit Merah Putih 2, sebuah satelit High Throughput Satellite (HTS), melalui anak perusahaannya Telkomsat langsung dari Florida pada 20 Februari 2024.


Komitmen Telkom Percepat Program Peduli Lingkungan

35 hari lalu

Komitmen Telkom Percepat Program Peduli Lingkungan

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) berkomitmen untuk terus menyalurkan beragam bantuan kepada masyarakat melalui program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL).


Proyek Kabel Laut Internasional ICE IV Dorong Konektivitas Intra Asia ke Global

40 hari lalu

Proyek Kabel Laut Internasional ICE IV Dorong Konektivitas Intra Asia ke Global

Anak perusaha Telkom, Telin dan operator besar asal India membentuk konsorsium untuk mengembangkan Proyek Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) ICE IV dengan menandatangani Memorandum of Understanding (MoU) baru.


Solusi Digital Telkom untuk Bisnis Usaha Wisata Kecil Menengah

43 hari lalu

DigiTiket hadirkan solusi digitalisasi bisnis bagi pelaku usaha kecil dan menengah di bidang pariwisata dan ekonomi kreatif.
Solusi Digital Telkom untuk Bisnis Usaha Wisata Kecil Menengah

Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui Indibiz menghadirkan solusi digital terbaru bernama DigiTiket.


Satunadi, Solusi Digitalisasi Rumah Sakit dari Telkom

44 hari lalu

Satunadi, Solusi Digitalisasi Rumah Sakit dari Telkom

Satunadi bantu berikan pelayanan terbaik lewat Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) yang efisien dan efektif.


Target Internet Minimal 100 Mbps, Link Net: Kami Pelajari Dulu

48 hari lalu

Logo Link Net. Istimewa
Target Internet Minimal 100 Mbps, Link Net: Kami Pelajari Dulu

Link Net masih mempelajari potensi penerapan internet minimal 100 Mbps. Butuh penyesuaian infrastruktur dan harga.


Telkom dan Kemendag Siapkan Pengembang Gim Lokal ke Pasar Global

50 hari lalu

(kiri ke kanan) Deputy EVP CX & Digitization, Fauzan Feisal; Senior Manager Indigo, Patricia Eugene Gaspersz; Direktur Pengembangan Ekspor Jasa dan Produk Kreatif Kemendag, Miftah Farid; Chief Operation Officer Nuon Digital, Chandra Thamrin; Direktur Jenderal PEN Kemendag, Didi Sumedi; Chief Executive Officer Nuon Digital, Aris Sudewo usai penandatanganan Berita Acara Kesepakatan (BAK) dari kolaborasi tiga pihak sebagai awal dari upaya meningkatkan kapasitas, kualitas, dan daya saing pelaku industri gim nasional di pasar domestik maupun internasional di Jakarta beberapa waktu lalu.
Telkom dan Kemendag Siapkan Pengembang Gim Lokal ke Pasar Global

Indigo, Nuon dan Dirjen PEN Kemendag berkolaborasi tingkatkan kapabilitas studio gim lewat program inkubasi dan promosi.


Telkom Test House, Acuan Nasional Uji Telekomunikasi

53 hari lalu

Telkom Test House, Acuan Nasional Uji Telekomunikasi

Lebih dari 600 uji perangkat dan layanan jaringan serta infrastruktur telah dilakukan Telkom sepanjang tahun 2023.