Iklan
"Dari 500 ribu itu berapa yang uninstall ternyata 450 ribu makanya pak dirut memberi kami tugas tolong PLN mobile ini dianalisis," katanya.
Iklan
Scroll Untuk Melanjutkan
Transformasi pada aplikasi New PLN Mobile adalah layanan pengaduan pelanggan yang terhubung langsung dengan call center dan petugas lapangan yang sebelumnya tidak ada pada aplikasi terdahulu.
Selain itu, aplikasi tersebut memungkinkan pelanggan untuk mengajukan pengubahan daya, catat meter mandiri, memberikan notifikasi saat terjadi padam dan pemeliharaan.
Darmawan menambahkan, PLN Mobile juga memiliki fitur pembelian token bagi pelanggan prabayar dan pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan pascabayar.
"Di PLN Mobile lama tidak ada fitur pembayaran, tidak bisa bayar lewat O-PLN makanya bagaimana suatu aplikasi tapi tidak ada pembayaran tapi tugas kita penjualan listrik," ungkapnya.
BISNIS
Iklan
