Atasi Oversupply Listrik, PLN Tingkatkan Pelayanan ke Pelanggan Lewat Aplikasi

Reporter

Aplikasi "New PLN Mobile".

TEMPO.CO, Jakarta - Guna mengatasi kondisi kelebihan pasokan listrik, PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) atau PLN meluncurkan aplikasi layanan pelanggan.

Wakil Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo menjelaskan bahwa aplikasi yang resmi diluncurkan pada Jumat lalu merupakan penyempurnaan dari yang sebelumnya dibangun pada 2015.

Dia menuturkan, pembuatan aplikasi tersebut diinisiasi untuk melancarkan pergeseran strategi PLN. Pasalnya, pada 2015 silam kondisi yang dialami adalah defisit listrik sehingga strategi kala itu adalah supply driven.

"Dalam perjalanan waktu saat ini 35 GW kita oversupply. Untuk itu kita bergeser dari supply driven ke demand driven makanya lebih meningkatkan pelayanan kepada pelanggan," katanya dalam konferensi pers yang digelar di Jakarta, Minggu, 20 Desember 2020.

Aplikasi layanan pelanggan, kata Darmawan, bukan hal baru dalam PLN. Aplikasi mobile pernah diluncurkan pada 2015, tapi belum berjalan secara optimal.

Dia memaparkan, dari total 77 juta pelanggan PLN pada 2015, jumlah aplikasi yang terpasang pada gawai pelanggan hanya berjumlah 500 ribu unduhan.






Spotify Atur Ulang Aplikasi untuk Pisahkan Podcast dan Musik

2 jam lalu

Spotify Atur Ulang Aplikasi untuk Pisahkan Podcast dan Musik

Pengaturan baru mengubah Spotify menjadi sesuatu yang lebih dekat dengan aplikasi podcast yang sebenarnya.


Maju Mundur Kompor Listrik, 4 Fakta PLN Membatalkan Tapi Uji Coba Jalan Terus

3 hari lalu

Maju Mundur Kompor Listrik, 4 Fakta PLN Membatalkan Tapi Uji Coba Jalan Terus

Setelah menjadi perdebatan publik, PLN akhirnya membatalkan rencana pengalihan ke kompor listrik, Tapi, uji coba jalan terus.


Pengamat Minta Batalnya Program Kompor Listrik Tak Kendorkan Target Nol Emisi 2060

3 hari lalu

Pengamat Minta Batalnya Program Kompor Listrik Tak Kendorkan Target Nol Emisi 2060

Target pemerintah menggapai nol emisi karbon atau net zero emission (NZE) pada 2060 seharusnya tidak akan terganggu batalnya kompor listrik.


PLN Ungkap Investasi Proyek SPKLU di Jawa Tengah Diminati Swasta

3 hari lalu

PLN Ungkap Investasi Proyek SPKLU di Jawa Tengah Diminati Swasta

PLN membuka peluang kerja sama dengan investor yang ingin ikut berkontribusi dalam penyiapan infrastruktur SPKLU di Jateng.


Pengamat: Disinformasi Aplikasi Penyadapan Social Spy WhatsApp Masif

4 hari lalu

Pengamat: Disinformasi Aplikasi Penyadapan Social Spy WhatsApp Masif

Pada kasus Social Spy WhatsApp, puluhan domain Indonesia .id, .co.id dan .or.id secara serentak menyebarkan disinformasi.


Top 3 Tekno Berita Hari Ini: Aplikasi Diagnosis Autisme Telkom University, Meta

4 hari lalu

Top 3 Tekno Berita Hari Ini: Aplikasi Diagnosis Autisme Telkom University, Meta

Topik tentang tim Telkom University mengembangkan aplikasi pencegah disabilitas autisme menjadi berita terpopuler Top 3 Tekno Berita Hari Ini.


3 Fakta Konversi LPG 3 Kg ke Kompor Listrik Batal, PLN: Demi Kenyamanan Warga

4 hari lalu

3 Fakta Konversi LPG 3 Kg ke Kompor Listrik Batal, PLN: Demi Kenyamanan Warga

PLN mengatakan bahwa pembatalan migrasi kompor listrik ini buat menjaga kenyamanan masyarakat, terutama masa pemulihan ekonomi pasca pandemi Covid 19.


Padam Kompor Listrik Sebelum Sempat Menyala

4 hari lalu

Padam Kompor Listrik Sebelum Sempat Menyala

Program pengalihan kompor elpiji 3 kilogram milik masyarakat menjadi kompor listrik kandas di tengah jalan. Apa sebabnya?


Desa Tete Batu Kini Punya Sepeda Listrik untuk Wisatawan

5 hari lalu

Desa Tete Batu Kini Punya Sepeda Listrik untuk Wisatawan

Kehadiran sepeda listrik dinilai dapat menambah daya jual pariwisata di Desa Tete Batu.


Lewat Aplikasi Khusus, Yogyakarta Genjot Sertifikasi Pramuwisata

5 hari lalu

Lewat Aplikasi Khusus, Yogyakarta Genjot Sertifikasi Pramuwisata

Kepiawaian pramuwisata memegang peran terhadap kehadiran dari para wisatawan, baik domestik maupun mancanegara.