TEMPO.CO, Jakarta - Pemerintah segera meluncurkan layanan chatbot di aplikasi WhatsApp untuk memberikan informasi seputar penanganan virus corona Covid-19. Melalui layanan ini, masyarakat dapat berinteraksi dengan akun resmi pemerintah bernama covid19.go.id.
"Untuk nomornya (nomor chatbot WhatsApp) akan dipublikasikan secepatnya," kata Menteri Komunikasi dan Informatika Johnny G Plate dalam konferensi pers online di Jakarta, Kamis, 19 Maret 2020.
Layanan chatbot ini merupakan hasil kerja sama dengan WhatsApp, bagian dari grup Facebook, dan Telkom Group. Nantinya, konten dalam chatbot akan disediakan oleh Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) dan Kementerian Kesehatan. "Sosialisasi akun chat resmi akan dilakukan melalui Lembaga Penyiaran, SMS blast, banner di media online dan flyers," kata Johnny.
Sebelumnya, pemerintah meluncurkan situs resmi terkait informasi seputar virus corona, yaitu covid19.go.id. Situs ini berisi sejumlah informasi bagi masyarakat seputar virus corona dan upaya penanganan yang dilakukan pemerintah.
Selain layanan chatbot, pemerintah menyiapkan pesan blast di WhatsApp terkait virus corona. Nantinya, Kementerian akan lebih dulu menyediakan form bagi publik yang bersedia menerima pesan ini di akun WhatsApp mereka.
Menurut Johnny, perusahaan WhatsApp pun telah berkomitmen memberikan hak untuk menyebarkan pesan blast WhatsApp ini kepada Indonesia. "WhatsApp hanya memberikan eksklusif kepada dua negara, yakni Indonesia dan Singapura," kata dia.
Johnny menargetkan layanan chatbot dan pesan blast WhatsApp ini bisa mulai dicoba pada Jumat besok, 20 Maret 2020. "Sore atau malam," ujarnya.
FAJAR PEBRIANTO
