TEMPO.CO, Jakarta - Group Head Corporate Communication XL Axiata Tri Wahyuningsih mengatakan sehubungan dengan padamnya aliran listrik atau listrik padam di sejumlah wilayah di Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah dan Jawa Timur, layanan XL Axiata ikut terdampak. Hal itu kata dia juga berimbas pada menurunnya kualitas layanan di wilayah tersebut.
"Untuk itu kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan," kata Tri Wahyuningsih dalam keterangan tertulis, Ahad, 4 Agustus 2019.
Saat ini, kata dia, tim teknis XL di lapangan terus berusaha mengatasinya dengan menghidupkan cadangan daya yang sudah disiapkan.
"Semoga kondisi ini segera pulih sehingga kualitas layanan XL Axita bisa normal kembali," ujarnya.
Adapun sebelumnya PT Perusahaan Listrik Negara (persero) atau PLN resmi menyampaikan permohonan maaf atas padamnya aliran listrik di sejumlah daerah di Jakarta hingga Jawa Barat. Executive Vice President Corporate Communication & CSR PLN I Made Suprateka menyebut putusanya aliran listrik terjadi karena gangguan pada sejumlah pembangkit PLN.
“Kami mohon maaf sebesar-besarnya untuk pemadaman yang terjadi, saat ini upaya penormalan terus kami lakukan," kata Executive Vice President Corporate Communication & CSR PLN I Made Suprateka dalam keterangannya di Jakarta.
FAJAR PEBRIANTO
