TEMPO.CO, Jakarta - Deputi Gubernur Bank Indonesia Sugeng BI telah memanggil PT Bank Mandiri (Persero) Tbk menyusul adanya masalah pada aplikasi Mandiri Online akhir pekan lalu. BI telah meminta laporan secara lengkap mengenai permasalahan itu.
"Itu akan kami tindak lanjuti, akan kami teliti bersama antara Bank Mandiri dan BI," ujar Sugeng saat ditemui di kompleks BI, Jakarta, Senin, 8 Mei 2017.
Menurut Sugeng, tim dari Bank Mandiri dan BI telah bergerak untuk mencari penyebab gangguan pada aplikasi Mandiri Online, yang baru diluncurkan Maret lalu. "Dalam waktu dekat, mudah-mudahan kami bisa menemukan permasalahannya. Kami masih mencari tahu yang lebih detail," tuturnya.
Akhir pekan lalu, aplikasi Mandiri Online sempat dihentikan karena mengalami gangguan. Menurut Sekretaris Perusahaan Bank Mandiri Rohan Hafas, aplikasi tersebut sudah normal kembali. Kekeliruan jumlah saldo nasabah pun telah dikoreksi.
Rohan mengatakan gangguan tersebut disebabkan oleh corrupt system pada Mandiri Online. Gangguan itu menyebabkan terjadinya transaksi yang seolah-olah dilakukan nasabah dan menarik dana nasabah. Akibatnya, jumlah saldo tabungan milik nasabah berbeda.
