TEMPO.CO, Jakarta - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. alias BRI berkomitmen untuk tetap memberikan pelayanan perbankan prima kepada masyarakat pada periode Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 (Nataru).

Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto mengatakan perseroan menyiapkan uang kas atau dana tunai senilai Rp 25,2 triliun.

Angka ini tercatat lebih rendah sebesar 5 persen dibandingkan dengan realisasi tahun lalu yang mencapai sebesar Rp 26,5 triliun. “Uang tersebut akan dialokasikan sebesar Rp 19,8 triliun untuk kebutuhan mesin e-Channel BRI berupa ATM & CRM, sementara sisanya sebesar Rp 5,4 triliun dialokasikan untuk Kantor Cabang BRI,” ujar Andrijanto dalam keterangan resmi, dikutip Selasa, 19 Desember 2023.

Penurunan kebutuhan uang tunai tersebut, kata dia, selaras dengan preferensi transaksi nasabah yang bergeser ke transaksi digital atau secara cashless.

Hal ini terlihat dari migrasi transaksi ke digital yang meningkat signifikan. Penyediaan layanan berbasis digital BRI telah mampu memigrasi transaksi yang sebelumnya dilakukan secara konvensional oleh pekerja di banking hall.

Selanjutnya: “Sekitar 99 persen telah dilakukan melalui...."

<!--more-->

“Sekitar 99 persen telah dilakukan melalui layanan berbasis digital baik melalui e-channel maupun platform digital yang dimiliki BRI. Sedangkan sisanya, atau 1 persen transaksi dilakukan masih secara konvensional di Kantor BRI,” tuturnya.

Lebih lanjut, Andrijanto menjelaskan BRI terus mendorong nasabah agar menggunakan super apps BRImo. “Saat ini BRImo telah memiliki lebih dari 100 fitur yang dapat dimanfaatkan masyarakat untuk memenuhi kebutuhan layanan keuangan yang terintegrasi dari manapun dan kapanpun,” kata dia.

Hingga akhir Oktober 2023, pengguna BRImo tercatat telah mencapai 30,4 juta user, yakni meningkat 30 persen per tahun (year on year atau yoy). Sementara volume transaksi mencapai Rp 3.353 triliun atau meningkat 60,8 persen (yoy).

Di samping itu, BRI juga memiliki perpanjangan layanan perbankan, yakni AgenBRILink, yang hingga akhir Oktober 2023 BRI telah memiliki 710 ribu AgenBRILink yang tersebar di seluruh Indonesia.

“BRI berkomitmen untuk memberikan layanan yang optimal kepada Nasabah melalui berbagai jaringan baik berupa jaringan fisik konvensional (Kantor Cabang, Kantor Cabang Pembantu, BRI Unit, dan lainnya), jaringan elektronik (ATM, CRM, EDC), digital dengan super apps BRImo, termasuk jaringan AgenBRILink yang prima hingga complain handling Nasabah yang optimal,” ucap Andrijanto.

Pilihan Editor: Harapan Anak Muda RI yang Bekerja di Pabrik Tesla ke Presiden Terpilih: Hilirisasi hingga Gaji Layak