TEMPO.CO, Jakarta - Nasabah BCA perlu mengetahui cara mengganti kartu ATM BCA secara online maupun offline di kantor cabang terdekat. Mengingat saat ini seluruh kartu ATM atau kartu debit bank swasta maupun plat merah wajib menggunakan teknologi chip. Tujuannya untuk meminimalisir aksi kejahatan seperti skimming atau pencurian data.

Pemakaian chip pada kartu ATM mengacu pada Surat Edaran Bank Indonesia (BI) No. 17/52/DKSP mengenai Implementasi Standar Nasional Implementasi Teknologi Chip dan 6 Digit PIN (Personal Identification Number). Jika nasabah tidak mengajukan permohonan pergantian, maka kartu debit lama tidak dapat digunakan untuk bertransaksi termasuk di jaringan mitra, seperti ATM Bersama, Link, Maestro, Prima, MasterCard, dan Cirrus.

Syarat dan Biaya Ganti Kartu ATM BCA

Dilansir dari laman resminya, seluruh kartu debit BCA non chip wajib ditukarkan dengan menggunakan chip, seperti Xpresi BCA, Debit BCA, Tapres, BCA Dollar, TabunganKu, Simpel, dan BCA Cash. Namun, ada beberapa syarat ketentuan dalam mengganti kartu ATM BCA yang harus dipenuhi, antara lain:

- Melampirkan dokumen form pergantian kartu, kartu debit lama, KTP elektronik, foto KTP, dan swafoto sambil memegang KTP tergantung tempat pergantian.

- Nasabah dapat meminta pergantian varian kartu sekaligus melalui kantor cabang, CS Digital, dan aplikasi m-banking BCA Mobile kecuali tipe Platinum.

- Demi keamanan rekening nasabah, kartu debit baru dikirimkan dalam kondisi non aktif. Sehingga harus diaktivasi terlebih dahulu melalui mesin ATM BCA maksimal 60 hari dari proses pengajuan.

- Biaya ganti kartu ATM BCA sebesar Rp 20.000 atau US$ 1-2 per kartu tergantung jenis mata uang. Tarif tersebut berlaku bagi nasabah yang mengajukan permohonan melalui Halo BCA dan BCA Mobile. Serta dalam kurun waktu 3 bulan sebelum kadaluarsa.

Selanjutnya: Cara Ganti Kartu ATM BCA Online

<!--more-->

Selain meminta bantuan petugas di kantor cabang BCA, pelanggan juga bisa mengajukan pergantian secara mandiri dengan beberapa metode, diantaranya via CS Digital, Halo BCA, dan BCA Mobile.

1. Cara Ganti Kartu ATM BCA di CS Digital

CS Digital merupakan layanan untuk menangani permasalahan nasabah BCA yang dilakukan secara mandiri (self service). Beroperasi selama 24 jam untuk mengubah jenis kartu, serta mengganti dan mencetak kartu. Khusus ganti kartu ATM BCA dijadwalkan pada pukul 04:00-20:45. Adapun tutorial cara ganti kartu ATM BCA via CS Digital adalah sebagai berikut.

- Datang ke CS Digital BCA.

- Tekan menu ‘Kartu’ pada mesin CS Digital.

- Tekan menu ‘Ganti Kartu’.

- Tempelkan KTP elektronik untuk dipindai.

- Verifikasi sidik jari dengan meletakkan telunjuk kanan pada scanner.

- Masukkan kartu ATM BCA lama ke dalam mesin.

- Cara ganti kartu ATM BCA selanjutnya ialah mengetikkan PIN.

- Tentukan jenis kartu.

- Tekan menu ‘Lanjutkan’.

- Ketikkan PIN baru.

- Tunggu mesin mengeluarkan kartu debit BCA baru.

2. Cara Ganti Kartu ATM BCA lewat Halo BCA

Halo BCA adalah layanan pelanggan (customer service) melalui sistem telepon. Nasabah dapat meminta pergantian kartu debit BCA dengan menghubungi nomor 1500 888 dan akan dikenakan pemotongan pulsa.

3. Cara Ganti Kartu ATM BCA lewat BCA Mobile

- Akses aplikasi BCA Mobile dan login akun.

- Tekan menu ‘Akun Saya’.

- Klik menu ‘Ganti Kartu’.

- Pilih jenis kartu ATM BCA.

- Tekan tombol ‘Lanjut’.

- Lengkapi informasi sesuai petunjuk dan tekan ‘Lanjut’.

- Cara ganti kartu ATM BCA online berikutnya ialah tentukan alamat pengiriman.

- Pastikan data yang dimasukkan benar dan tekan ‘Lanjut’ kembali.

- Ketikkan PIN BCA.

- Tunggu kartu debit BCA baru dikirimkan ke alamat yang didaftarkan.

Itulah cara menggantu kartu ATM BCA online tanpa harus ke kantor cabang. Pastikan untuk melakukan permohonan pergantian sebelum masa berlaku berakhir.

NIA HEPPY | MELYNDA DWI PUSPITA (CW)

Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini