TEMPO.CO, Jakarta - Pendaftaran Kartu Prakerja akan segera dimulai. Bagi Anda yang ingin mengikuti program yang satu ini, pastikan sudah memiliki akun pada situs resmi Kartu Prakerja melalui tautan Prakerja.go.id. Saat masuk ke dalam situs tersebut, Anda akan melihat dashboard Prakerja sebagai halaman utamanya.

Dashboard Prakerja secara otomatis akan muncul setelah Anda melakukan login atau masuk ke dalam akun Prakerja Anda. Dashboard Prakerja sendiri merupakan halaman pertama pada situs resmi Kartu Prakerja yang dapat digunakan untuk mengakses berbagai layanan program Kartu Prakerja. Layanan program tersebut seperti pendaftaran, penggantian nomor telepon, hingga sebagainya.

Baca: Siap-Siap! Ini Cara Daftar Prakerja 2023

Namun terkadang, dashboard Prakerja ini mengalami masalah sehingga membuat peserta tidak dapat login ke dalam dashboard Prakerja tersebut.

Tanda dari halaman dashboard Prakerja yang tidak dapat diakses adalah halaman yang hanya memuat tampilan putih kosong dengan tulisan ‘Mohon Menunggu’. Hal ini tentu akan menjadi masalah, karena situs menjadi tidak dapat menampilkan layanan program yang butuhkan.

Lantas, bagaimana cara mengatasi gagal login ke dashboard Prakerja? Untuk menjawab pertanyaan tersebut, simak ulasannya berikut ini.

Penyebab Dashboard Prakerja Tidak Bisa Dibuka

Sebelum membahas mengenai cara mengatasi dashboard Prakerja yang gagal login, Anda harus lebih dahulu mengetahui penyebab dashboard tidak bisa dibuka. Berikut beberapa hal yang dapat menyebabkan dashboard Prakerja tidak bisa dibuka.

1. Koneksi internet yang tersambung pada perangkat tidak memadai.

2. Terdapat bug pada aplikasi browser yang dipakai.

3. Belum mengaktifkan izin lokasi untuk situs Prakerja.

Cara Mengatasi Dashboard Prakerja Tidak Bisa Dibuka

Setelah mengetahui beberapa penyebab yang dapat membuat dashboard Prakerja tidak terbuka, terdapat beberapa cara untuk mengatasi permasalahan tersebut. Berikut cara mengatasi dashboard Prakerja yang tidak terbuka.

1. Periksa Kondisi Internet

Kegagalan login pada dashboard Prakerja dapat disebabkan oleh masalah jaringan internet. Oleh karena itu, Anda perlu memeriksa sambungan internet yang tersambung pada perangkat Anda terlebih dahulu. Adapun cara yang dapat dilakukan adalah sebagai berikut.

1. Hubungkan ulang koneksi internet pada ponsel atau komputer Anda.

2. Nyalakan mode pesawat sekitar 30 detik, lalu matikan.

3. Tunggu beberapa saat, sambukan kembali perangkat Anda dengan koneksi internet.

4. Bukan situs Prakerja dan coba untuk login kembali.

2. Periksa Akun

Kesalahan saat memasukkan data ke dalam akun Prakerja juga dapat menyebabkan dashboard tidak bisa dibuka. Oleh karena itu, ada dapat melakukan beberapa hal berikut untuk mengatasi gagal login dashboard Prakerja.

1. Kunjungi situs Kartu Prakerja.

2. Pastikan Anda memasukkan data yang benar, seperti email, kata sandi, dan kode angka captcha.

3. Izinkan akses lokasi pada perangkat Anda.

4. Login ke dashboard Prakerja dan pastikan kondisi internet dalam keadaan stabil.

Jika belum bisa login, Anda dapat melakukan beberapa cara berikut ini.

1. Keluarkan akun Kartu Prakerja dengan memilih menu logout.

2. Masuk kembali ke dashboard Prakerja.

3. Lakukan refresh pada browser Anda lalu kunjungi kembali situs resmi Kartu Prakerja.

4. Buka situs pada browser lain selain Google Chrome.

5. Login dashboard Prakerja pada malam hari untuk menghindari error.

3. Mengirim Form pada Laman yang Disediakan

Jika Anda masih mengalami kesulitan dan kegagalan untuk login ke dashboard Prakerja, maka Anda dapat membuat pengaduan pada laman yang disediakan, yakni prakerja.go.id/pengaduan. Adapun cara mengirim form pengaduan adalah sebagai berikut.

1. Masuk ke situ prakerja.go.id.

2. Kunjungi laman pengaduan dengan mengklik gambar orang yang membawa ponsel pada sisi kanan bawah layar.

3. Lengkapi data yang diperlukan, seperti nama, nomor telepon, dan email.

4. Pilih menu ‘Kendala’ pada kotak pengaduan.

5. Pilih menu ‘Registrasi’ dan lengkapi data.

6. Lengkapi pengaduan dengan mengunggah gambar atau tangkapan layar saat keluhan ditemui.

Itulah cara mengatasi kondisi gagal login pada dashboard Prakerja. Sebelum membuat pengaduan pada lama yang disediakan, pastikan terlebih dahulu Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan memasukkan data dengan tepat. Karena, kedua hal itu bisa jadi penyebab dari gagal login ke dashboard Prakerja.

RADEN PUTRI

Baca juga: Daftar Pelatihan Offline di Kartu Prakerja 2023 untuk Peningkatan Skill Pekerja

Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini.