TEMPO.CO, Jakarta - Maskapai PT Pelita Air Service atau Pelita Air resmi merilis aplikasi pemesanan tiket pesawat. Aplikasi mobile ini diklaim bisa memudahkan pelayanan dan komunikasi antara maskapai dan pelanggan.

"Mobile apps sekarang sudah available di iOS dan Android. Dengan mobile apps, pelanggan lebih mudah, tidak perlu shopping arround," ujar Direktur Utama Pelita Air Dendy Kurniawan di sebuah kafe di Jakarta Pusat, Kamis, 20 Oktober 2022.

Aplikasi mobile Pelita Air dilengkapi berbagai macam fitur untuk membeli tiket penerbangan, tambahan kuota bagasi, memilih tempat duduk, membayar tiket melalui virtual account. Selain itu, penumpang dapat melakukan mobile check-in, terkoneksi langsung dengan agen layanan pelanggan, dan mengakses fasilitas hiburan dalam pesawat.

Baca juga: Erick Thohir ke Pelita Air: Tahun Ini Terbangkan 8 Pesawat, Pertengahan 2023 20 Pesawat

Lewat aplikasi tersebut, penumpang dapat melakukan check in 24 jam sebelum jadwal keberangkatan. Bersamaan dengan peluncuran aplikasi mobile, Pelita Air pun menyediakan layanan kiosk check-in di area Terminal Bandara Soekarno-Hatta, Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, dan Bandara Internasional Yogyakarta. Waktu check-in menggunakan kiosk check-in Pelita Air dibuka sejak 8 jam sebelum jadwal penerbangan dan ditutup hingga sebelum 1 jam jadwal penerbangan.

"Pelita Air ingin menghadirkan inovasi pelayanan yang memudahkan pelanggan dalam melakukan rencana perjalanan dengan maskapai ini," tutur Dendy.

Pada peluncuran perdana aplikasi ini, Pelita Air menawarkan promo berupa cashback hingga 10 persen untuk pembelian tiket pesawat rute Jakarta-Bali dan Jakarta-Yogyakarta. Bekerja sama dengan BNI, cashback ini berlaku untuk transaksi minimal pembelian tiket Rp 1 juta. Adapun periode promo berlaku mulai 20 Oktober hingga 20 November 2022 dengan periode keberangkatan hingga 31 Desember 2022.

Promo berlaku untuk semua transaksi menggunakan semua jenis kartu kredit BNI, kecuali corporate dan syariah. “Kami mengajak seluruh masyarakat untuk mengunduh aplikasi mobile Pelita Air di Playstore and App Store dan dapat gimmick menarik dengan melakukan registrasi di aplikasi mobile Pelita Air,” kata Dendy.

Selain promo pembelian tiket pesawat, Dendy mengatakan Pelita Air menawarkan harga bagasi tambahan yang lebih murah kepada penumpang bila transaksi dilakukan lewat aplikasi mobile. Bila biasanya bagasi tambahan dihitung Rp 35.742 per kilogram, lewat aplikasi ini, penumpang dapat memperoleh harga yang le lebih murah sampai 30 persen.

Paralel dengan pengembangan aplikasi pemesanan tiket, Pelita Air berencana menambah jumlah armada terbangnya sebanyak lima unit sampai akhir tahun. Sedangkan setiap tahunnya mulai 2023, maskapai anak usaha Pertamina itu akan menambah sepuluh unit pesawat.

"Mudah-mudahan2an dengan tim yang kuat dan dukungan dari Pertamina, Pelita menjadi maskapai yang cepat besar dewasa melampaui yang lainnya," tutur bos Pelita Air tersebut.

NABILA NURSHAFIRA

Baca juga: Frekuensi Terbang Pelita Air Jakarta-Bali PP Ditambah, Jadi 5 Kali Sepekan

Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini