TEMPO.CO, Jakarta - Ninja Xpress mencatatkan kenaikan volume jasa pengiriman lebih dari 35 persen saat Ramadan 1443 Hijriah dibandingkan dengan periode yang sama 2021. Peningkatan itu didorong oleh layanan customized solutions, yaitu program bantuan untuk usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).

"Customized solution menjadi salah satu faktor pendukung peningkatan volume. Layanan ini adalah wujud obsesi Ninja Xpress dalam mengantarkan kesuksesan bagi UMKM lokal dengan memberikan solusi sesuai lini bisnis," ujar Chief Marketing Officer (CMO) Ninja Xpress Andi Djoewarsa melalui keterangan tertulis, Senin, 20 Juni 2022.

Ia menuturkan UMKM dari berbagai lini bisnis telah bekerja sama dengan Ninja Xpress untuk melakukan inovasi pemasaran. Kerja sama ini juga seiring pulihnya aktivitas perekonomian di tengah era kenormalan baru.

"Keinginan untuk mendengarkan kebutuhan shipper dan memberikan solusi dari tantangan yang mereka hadapi membuat Ninja Xpress mencatatkan kenaikan jumlah pengiriman yang signifikan," ucap Andi.

Selain itu, kenaikan pengiriman barang didukung naiknya daya beli masyarakat setelah pandemi Covid-19 mereda. Melansir data dari Kementerian Koordinator Perekonomian, ia menyebutkan kenaikan indeks belanja masyarakat Indonesia mencapai 31 persen dari level 159,9 pada Ramadan 2021 ke level 179,4 pada Ramadan 2022.

Andi berujar pengiriman Ninja Xpress jelang Ramadan 2022 masih didominasi oleh kategori produk fashion, seperti pakaian, sepatu, tas, kemudian kosmetik, perawatan diri, perlengkapan rumah tangga, dan obat suplemen atau herbal. Jawa Barat, Jawa Tengah, dan DKI Jakarta, kata Andi, masih menjadi daerah pengiriman terbanyak sejak 2020.

Sementara itu provinsi yang menjadi daerah tujuan pengiriman terbanyak adalah Jawa Barat, Jawa Timur, dan Banten. Andi mengatakan ide layanan customized solutions muncul setelah perusahaan mendengarkan kebutuhan setiap shipper dari lini bisnis yang berbeda.

"Ternyata mereka mengalami tantangan pemasaran berbeda-beda pula. Shipper dapat memanfaatkan layanan ini untuk mengkaji kembali potensi bisnis dan pasar, keunggulan produk, tantangan dan tingkat kematangan bisnis untuk menemukan strategi pemasaran yang paling tepat," ujar Andi.

Ninja Xpress menyediakan layanan customized solutions melalui Creative Business Solutions. Adapun Social Media Specialist dari HR Group, Widya Pangestika, yang menjadi salah satu shipper Ninja Xpress, mengatakan layanan customized solutions Ninja Xpress telah membantunya menggali potensi bisnis. Selain itu, keberadaannya memberikan perencanaan pemasaran yang lebih terarah dan komprehensif.

"Sebagai UMKM yang masih membutuhkan banyak bantuan di setiap tahap pengembangan, Ninja Xpress terus mendampingi selama pelaksanaan sehingga kami berhasil meningkatkan penjualan,” ucap Widya

Baca juga: Jokowi Sentil PLN, Pertamina, hingga Bulog, Ada Apa?

Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini.