Menginjak usia 60 tahun, bank bjb kian berenergi. Tanda mata jadi andalannya. Tanda cinta untuk nasabah dan negeri.

INFO BISNIS-Putri Puspita kaget. Begitu hendak membayar baju yang dia beli di sebuah tenant, dia mendapat bonus. Apa itu? “Saya dapat potongan harga yang lumayan saatmelakukan rapid test antigen. Itu karena saya pakai bjb DigiCash,” ujar wanita berusia 32 tahun asal Kota Bandung itu.

Karyawan swasta itu sudah tiga tahun menjadi nasabah Bank bjb.. Salah satu keuntungannya selama menjadi nasabah bank bjb adalah kemudahan bertransaksi secara digital. “Selama pakai bjb Digi dan DigiCash, banyak kemudahan yang saya dapat. Misalnya, beli pulsa bisa kapan saja, di mana saja. Belanja juga bisa cashless dan banyak diskon,” katanya.

Kepuasan serupa juga dirasakan Nanan Abdul Manan. Kabag Humas Pemkab Cirebon menyatakan tingkat kepuasannya tak diragukan lagi. Salah satunya karena inovasi-inovasi yang dihadirkan bank bjb tiada henti. Selain itu, bank milik masyarakat Jawa Barat ini, juga cepat tanggap dan mengerti apa yang diinginkan konsumen.

“Banyak sekali produk inovatif yang ditawarkan dalam program ini. Dari sisi produk yang inovatif dan pelayanan yang memuaskan, membuat nasabah semakin terbantu dan aman menjalin kerjasama denga nbjb, khususnya di bjb Sumber Cirebon,” ujarnya.

Nanan menjelaskan, pelayanan berdasarkan data nilai indeks kualitas, adalah nilai tertinggi di antara nilai variabell ain. Untuk itu, dia yakin bank bjb, terutama di Sumber, Cirebon, menjaga konsistensi. Bahkan bias lebih meningkatkan lagi kualitas pelayanan agar nasabah lebih puas lagi.

Hal senada dikatakan R. Agus Budiarsa, warga Cirebon lainnya. Dia mengaku produk layanan berbasis Tandamata bank bjb sangat bermanfaat dan bisa membantu. “Dari produk dan pelayanan sangat bagus. Ke depan, kita tunggu lagi, apa inovasi baru sehingga nasabah semakin betah,” katanya.

Inne Roswianita menjadi nasabah setia bank bjb sejak 1988, karena berbagai kemudahan. Selain bjb DIGI, bjb juga meluncurkan program Digi Cash yang memudahkan nasabah bertransaksi tanpa menggunakan uang tunai atau memanfaatkan e-money.

Sebagai mitra bjb, pengusaha wanita yang bergabung di Iwapi Kabupaten Bogor ini mendapatkan pelatihan manajemen, marketing dan peningkatan SDM lainnya. Pelatihan tersebut dilakukan Kantor Cabang bjb Cibinong di setiap minggu.

Ketua Forum UMKM Kabupaten Bogor Hasan Haikal Talib menyatakan dirinya hamper satu dasawarsa menjadi nasabah bank bjb. Selama ia menabung di bank daerah tersebut tingkat kepuasanya mencapai 90 persen. Kepuasan itu didapat karena program bjb Digi, DigiCash dan baiknya pelayanan manajemen Bank bjb, baik yang di kantor cabang maupun kantor cabang pembantu yang tersebar di Kabupaten Bogor.

Respon positif nasabah terkait beragam produk berbasis tagline Tandamata, adalah kado istimewa di usia bank bjb yang memasuki 60 tahun. Direktur Utama Bjb, Yuddy Renaldi mengatakan, selama 60 tahun berkontribusi pada pembangunan negeri, bjb yang memiliki 7.640 pegawai terus melahirkan berbagai inovasi produk yang memudahkan kehidupan masyarakat. Salah satunya yakni pengembangan produk-produk digital banking yang disesuaikan dengan kemajuan zaman.

“Di usianya yang ke-60 ini, bjb berkomitmen akan menjadi garda terdepan sebagai penyedia layanan perbankan dan transaksi keuangan yang praktis dan berkualitas bagi masyarakat. Hal ini sekaligus juga upaya kami meningkatkan inklusi keuangan masyarakat melalui digitalisasi perbankan,” ujarnya.

Grafis Pertumbuhan DPK Ritel

*dalam miliar rupiah(*)