TEMPO.CO, Jakarta - Gerai Taco Bell pertama di Indonesia resmi dibuka untuk publik, tepatnya di Jalan Senopati nomor 96, Jakarta Selatan. Di hari kedua pembukaan, Sabtu, 19 Desember 2020, ternyata tak hanya pembeli langsung yang antre di gerai ini, tapi juga pengemudi ojek online dari Grab dan Gojek.

Para pengemudi ojek online ini ikut memesankan makanan dari para pembeli di aplikasi. Padahal, belum ada Taco Bell di layanan GrabFood maupun GoFood. Informasi ini dibenarkan oleh pihak perusahaan, yaitu PT Fast Food Indonesia Tbk (FAST).

"Ya memang (belum ada kemitraan dengan GoFood maupun GrabFood), mereka masih take away," kata Direktur Fast Food Indonesia Justinus Dalimin Juwono saat dihubungi di Jakarta, di hari yang sama.

Di beberapa restoran fast food, biasanya ada area tunggu khusus bagi pengemudi Grab maupun Gojek. Namun di gerai Taco Bell ini, memang belum tersedia area tunggu semacam ini.

Bahkan, beberapa pengemudi ojek online sempat membatalkan pesanan pelanggan karena antrean yang terlalu panjang. Kondisi ini terjadi sekitar pukul 13.00 WIB. Saat itu, antren panjang terjadi dan karyawan Taco Bell menutup sementara pemesanan.

<!--more-->

Sementara itu, Head of Marketing GrabFood Indonesia, Hadi Surya Koe, membenarkan belum ada kemitraan resmi antara perusahaannya dan Taco Bell. Akan tetapi, kata dia, pelanggan setia Grab dapat memanfaatkan layanan GrabAssistant untuk menikmati hidangan dari Taco Bell.

"Serta nantikan segera kehadirannya di GrabFood," kata Hari.

Menurut dia, pihak GrabFood akan terus menyediakan lebih banyak pilihan santapan kepada pelanggan mereka. Serta, meningkatkan pengalaman mereka melalui beragam fitur dan produk dari layanan GrabFood.

Baca: Ekspansi Gerai Taco Bell di Tahun Depan, Ini Rencana FAST

FAJAR PEBRIANTO