TEMPO.CO, Jakarta - Business Development Manager Netflix, Tizar Patria, mengaku sangat senang karena kini Netflix dapat diakses melalui jaringan Telkom.

"Artinya sekarang masyarakat Indonesia dapat menikmati tayangan Netflix yang beragam, mulai dari serial TV, dokumenter, serta film lokal dan internasional berkualitas di semua jaringan," kata Tizar seperti dikutip dari keterangan pers, Selasa, 7 Juli 2020.

Dengan begitu, Netflix bisa diakses lewat jaringan yang tergabung dalam TelkomGroup, yaitu layanan seluler Telkomsel maupun internet broadband Indihome.

Tizar berjanji pihaknya akan terus memberikan layanan terbaik bagi seluruh penggemar hiburan di Indonesia. "Dengan menambahkan lebih banyak film-film Indonesia di Netflix, meningkatkan pengalaman pengguna, serta mengembangkan kerja sama dengan mitra-mitra di Indonesia," katanya.

Kabar Netflix yang sudah bisa diakses di jaringan Telkom Group per hari ini viral diperbincangkan di banyak media sosial. Hingga berita ini ditayangkan kata kunci Indihome dan Telkom menjadi topik populer di situs mikroblog Twitter untuk Indonesia.

Salah satu netizen Agooze Judo mengaku senang akan keputusan Telkom dan Netflix tersebut. "Finally opening netflix on indihome Call me handCall me handCall me hand i can finally watch my favourite series #netflix," seperti dikutip dari cuitan @terragadgetnews, Selasa petang, 7 Juli 2020.

Sementara itu, Vice President Corporate Communication PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. Arif Prabowo menyatakan kerja sama membuka akses Netflix ini merupakan cara untuk meningkatkan bisnis digital serta memudahkan konsumen untuk mengakses konten yang berkualitas. Perusahaan pelat merah itu juga mengapresiasi langkah Netflix untuk berkomitmen soal kualitas konten lokal dan mekanisme keluhan pelanggan maupun regulator.

“Telkom mengapresiasi perubahan pendekatan yang dilakukan Netflix untuk pasar Indonesia dan karenanya memberi kesempatan pada pelanggan TelkomGroup untuk dapat mengakses beragam konten hiburan,” kata Arief.

Arief mengatakan Netflix telah menunjukkan komitmennya untuk serius dapat diterima masyarakat Indonesia melalui langkah-langkah yang dilakukannya. Misalnya, memastikan ketersediaan perangkat dalam sistem untuk pembatasan akses atas tayangan sensitif dan ketidaksesuaian umur bagi pelanggan.

Juga dalam menyediakan mekanisme untuk penanganan keluhan pelanggan. Termasuk sesegera mungkin mendengar masukan dan bersedia menyelesaikan keluhan dari Pemerintah atau regulator dalam waktu 24 jam atau sesuai dengan kurun waktu yang ditentukan oleh pihak yang berwenang.

Di samping itu, Netflix menyepakati komitmen kepatuhan pada 'Self Regulatory Code for Subscription Video on Demand Industry in ASEAN' yang salah satu kesepakatannya adalah untuk tidak menayangkan prohibited content yakni konten yang melanggar hak cipta, mengandung pornografi anak, terorisme dan melanggar Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI) serta yang mendiskreditkan kelompok masyarakat tertentu.

ANTARA | CAESAR AKBAR