TEMPO.CO, Jakarta - Setelah data pribadi Denny Siregar sebagai pelanggan Telkomsel diretas dan disebarluaskan di media sosial, PT Telkomsel menyatakan tetap memprioritaskan perlindungan data pelanggan. "Bagi Telkomsel, perlindungan data pelanggan selalu menjadi prioritas yang paling utama," ujar Komunikasi Perusahaan Telkomsel Denny Abidin dalam keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Senin 6 Juli 2020.

Menurut Denny Abidin, Telkomsel senantiasa memastikan keamanan data pribadi dan kenyamanan seluruh pelanggan dalam berkomunikasi. "Dalam menjalankan komitmen serta kewajiban kami dalam memastikan keamanan data pelanggan, Telkomsel siap bekerja sama untuk membantu serta berkoordinasi dengan pihak berwajib atau aparat penegak hukum serta seluruh pihak terkait jika terjadi dugaan peretasan data pelanggan pada sistem kami dan akan memprosesnya sesuai hukum yang berlaku," katanya.

Selaku badan usaha yang selalu patuh terhadap peraturan perundangan dan etika bisnis, Telkomsel mengacu pada standar teknis dan keamanan yang telah ditentukan bagi kepentingan penyelenggaraan jasa telekomunikasi komersial yang ditetapkan oleh lembaga standarisasi internasional (ITU, GSMA) maupun FTP nasional.

Menurut Denny Abidin, Telkomsel juga sudah tersertifikasi ISO 27001 untuk keamanan informasi, di mana proses sertifikasi ini dilakukan oleh lembaga internasional yang independen dan profesional.

Pernyataan resmi tersebut disampaikan oleh Telkomsel untuk menanggapi protes dari Denny Siregar mengenai perlindungan data pelanggan. Sebelumnya, Denny Siregar melalui akun twitter @Dennysiregar7 meminta penjelasan kepada pihak Telkomsel, mengapa data pribadinya mengalami "kebocoran".

Melalui akun twitternya, Denny Siregar mengatakan, "Teman2, dari kasus ini, ternyata kita baru tahu kalau data diri kita sangat rentan disadap. Contoh dr @opposite6891 ini, bgt mudah dia dpt data ttg saya. Sy menuntut jawaban dr @Telkomsel."

Menurut Denny, peretasan data yang dialaminya ini mengerikan karena berarti data semua pelanggan Telkomsel bisa didapat dengan begitu mudahnya oleh pihak luar. "Ini mengerikan. Bisa saja terjadi pd anda dan keluarga anda," cuitnya.

Denny Siregar menyatakan bakal menggugat operator telekomunikasi seluler tersebut ke pengadilan tersebut jika tidak memberikan penjelasan yang memadai.

ANTARA