TEMPO.CO, Jakarta - Smartfren mencatatkan kenaikan layanan data 10 persen selama Ramadan dan Idul Fitri 2020, di tengah pemerintah menerapkan PSBB untuk menangkal penyebaran Covid-19. Kenaikan layanan data ini terjadi dari bulan April ke Mei 2020.

“Pertumbuhan layanan data Smartfren di bulan Mei tetap stabil dan merata di berbagai area. Kenaikan trafiknya konsisten mencapai lebih 10 persen jika dibandingkan bulan April,” ujar VP Technology Relations Smartfren Munir Syahda Prabowo dalam keterangan tertulis, Sabtu, 30 Mei 2020.

Jumlah itu, kata dia, hampir sama seperti sejak diberlakukannya WFH (work from home) pada bulan Maret lalu. Jika pada lebaran-lebaran sebelumnya ada penambahan kenaikan trafik di daerah akibat dari mobilitas pelanggan Smartfren yang mudik.

Lebaran kali ini persebaran kenaikannya relatif stabil karena penerapan kebijakan PSBB dari pemerintah untuk tidak melakukan mudik di lebaran tahun ini. Hal itu mengakibatkan kualitas jaringan Smartfren tetap terjaga dan tetap optimal di seluruh area layanan.

Menurut Munir, kenaikan traffic data Smartfren disebabkan semakin maraknya penggunaan aktifitas masyarakat secara online di segala bidang yang didukung dengan disediakannya paket kouta data SF yang sesuai dengan kebutuhan dan terjangkau.

Seperti diketahui dari bulan Maret hingga Mei 2020, Smartfren merilis produk baru seperti Kartu Perdana 1ON+ (ion plus) dan denominasi baru Paket Unlimited.

Menghadapi kondisi new normal, di mana sebagian masyarakat mulai beraktivitas kembali, kata dia, Smartfren akan tetap menerapkan protokol kesehatan bagi para pegawai, terutama petugas yang berhubungan langsung dengan konsumen.

Beberapa protokol kesehatan yang diterapkan di Galeri Smartfren dalam melayani dan melakukan kontak dengan konsumen, seperti petugas layanan konsumen dan konsumen wajib menggunakan masker, melakukan pengecekan suhu tubuh dan menyediakan hand sanitizer untuk mencuci tangan.

Juga penerapan jaga jarak dalam dalam melayani dan tempat antrian konsumen. Penambahan sekat pembatas untuk counter layanan dan pembayaran.

HENDARTYO HANGGI