TEMPO.CO, Jakarta - Untuk ikut menekan penyebaran virus Corona atau Covid-19, JD.ID mendorong para pelanggan untuk tetap di rumah. " Sementara kami menyediakan kebutuhan kalian dan mengantarkannya sampai ke pintu rumah," kata Marketing Chief JD.ID, Mia Fawzia dalam keterangan tertulis, Ahad, 29 Maret 2020.

Hal tersebut sesuai dengan imbauan pemerintah agar publik melakukan social distancing salah satunya dengan kampanye #DiRumahAja. Terkait hal itu, JD.ID memastikan paket pesanan para pelanggan #DijaminSampai.

Dalam pelaksanaannya, JD.ID akan berfokus menyiapkan layanan end-to-end terbaik, mulai dari warehouse, drop point, kurir, customer service, hingga purna jual (after sales). Perusahaan juga melakukan berbagai tindakan pencegahan untuk memastikan kebersihan lingkungan kerja, stok barang, paket siap kirim, serta kesehatan dan keselamatan seluruh pegawai.

Salah satu prioritas utama JD.ID adalah penambahan stok barang secara berkala. Dengan begitu, bisa dipastikan kuantitas stok produk yang memadai, terlebih dalam hal pasokan makanan, produk kesehatan, dan obat-obatan, yang saat ini paling diminati dan dibutuhkan oleh masyarakat.

Pegawai warehouse JD.ID juga secara teliti mengecek sampel dari barang yang dikirim untuk memastikan barang tersebut memiliki izin edar yang resmi, memiliki info tanggal kadaluarsa yang jelas, dan layak untuk dipakai atau dikonsumsi. Pegawai warehouse juga secara rutin melakukan quality control untuk memastikan penerimaan, penyimpanan, pengambilan, pengemasan, dan pengiriman barang dari warehouse berlangsung sesuai standar yang berlaku.

Paket siap kirim juga harus dipastikan sesuai dengan Standard of Procedure (SOP) yang berlaku khususnya di saat pandemi Virus Corona ini. Tiap- tiap paket akan dikemas dengan rapi, kemudian dicek ulang sebelum akhirnya diserahkan kepada kurir untuk dikirim.

Selain pegawai, barang-barang, warehouse, dan drop point yang dipastikan kebersihan dan keselamatan-nya, JD.ID juga melakukan pembersihan dan pengecekan secara rutin atas armada pengiriman.

Lebih jauh Mia mengajak para penjual dan pemasok untuk mematuhi, mendukung, dan mempromosikan upaya pemerintah, khususnya dalam hal pengendalian harga untuk produk-produk seperti bahan makanan, produk kesehatan, obat-obatan, dan lainnya. JD.ID akan secara rutin mengawasi hal ini, demi menjamin harga produk yang kompetitif.