TEMPO.CO, Jakarta - Maskapai penerbangan AirAsia melayani pembatalan jadwal perjalanan dari Jakarta menuju Wuhan, Cina. Kebijakan ini merupakan langkah untuk mengantisipasi persebaran virus Corona yang telah menjangkit di sejumlah provinsi di Negeri Tirai Bambu.

Manajemen juga akan mengembalikan dana bagi penumpang yang mengajukan refund sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan saat memesan tiket. Prosedur pengembalian dana dapat diakses melalui laman resmi AirAsia.

"Kami menawarkan layanan kompensasi bagi penumpang yang ingin mengatur kembali perjalanan dari dan ke Wuhan sehubungan dengan perkembangan situasi terkini," ujar manajemen AirAsia dalam keterangan tertulis, Rabu 22 Januari 2020.

Sedangkan bagi penumpang yang melakukan transaksi melalui online travel agent atau OTA, mereka dapat mengajukan refund langsung ke agen.Pengembalian dana ini khusus bagi penumpang yang melakukan perjalanan dari dan ke Wuhan hingga 15 Februari 2020.

Sementara itu, bagi penumpang yang bertransaksi menggunakan akun kredit Big Loyality, AirAsia menyediakan kesempatan pembatalan tiket khusus untuk perjalanan hingga 29 Januari 2020. "Kredit senilai harga tiket dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia ke rute lainnya. Kredit berlaku 90 hari sejak diterbitkan," ucap manajemen.

AirAsia saat ini mengikuti imbauan dari ototirtas kesehatan dunia atau World Health Organization (WHO). AirAsia juga melakukan pemantauan terhadap situasi yang berkembang.

Hingga Selasa, 21 Januari 2020, tercatat 440 kasus pneumonia yang disebabkan virus Corona. Virus ini menyebar di 13 provinsi di Cina.