TEMPO.CO, Jakarta - Maskapai Malindo Air yang tergabung ke dalam Lion Air Group mengimbau kepada calon penumpang yang akan berpergian dari dan menuju Australia agar dapat mengubah tanggal keberangkatan (reschedule). Hal itu dikarenakan keadaan darurat Negeri Kangguru dilanda kebakaran hutan hingga saat ini.

"Hal tersebut sebagai dampak dari keadaan darurat yang sedang berlangsung. yaitu kebakaran hutan yang belum pernah terjadi sebelumnya," kata Danang Mandala Prihantoro Corporate Communications Strategic Lion Air Group, Kamis, 9 Januari 2020.

Ia menjelaskan, bahwa pelanggan yang bisa melakukan perubahan jadwal adalah bagi yang sudah melunasi transaksi pada atau sebelum tanggal 7 Januari 2020, untuk penerbangan hingga 31 Januari 2020.

"Setiap pelanggan Malindo Air yang sudah mempunyai tiket dari dan menuju Australia serta telah melakukan pembayaran tiket pada atau sebelum 7 Januari 2020 dengan periode bepergian dari dan menuju Australia antara 7 Januari sampai 31 Januari 2020, memiliki pilihan dapat mengubah tanggal keberangkatan (reschedule)," ungkapnya.

Kemudian untuk tata cara perubahan jadwal penerbangan ini harus dilakukan bagi pemesanan dengan tujuan yang sama dari kota keberangkatan awal.

Lalu pelanggan Malindo Air hanya memperhatikan ketersediaan kursi penerbangan pada hari yang diinginkan. Perubahan jadwal penerbangan ini pun tidak dikenakan biaya tambahan apabila terjadi perbedaan tarif.

Perubahan jadwal penerbangannya pun harus dilakukan pada sebelumm tanggal tiket keberangkatan yang tertera pada pemesanan awal.

"Validasi pada tanggal perjalanan baru tidak lebih dari enam bulan dari tiket keberangkatan awal," tulisnya.

Lalu pada saat perubahan jadwal penerbangan, semua perincian tiket yang dibeli pertama harus ditunjukkan atau dilampirkan pada tiket baru termasuk di dalamnya tarif dasar dan penghitungan tarif

Malindo Air juga mengimbau bagi seluruh penumpang dan calon penumpangnya untuk dapat mengikuti perkembangan cuaca terkini di semua negara bagian Australia, termasuk peringatan kebakaran melalui laman resmi Australia Bureau of Meteorology https://www.bom.gov.au

Adapun tujuan Australia untuk maskapai Malindo Air yaitu ke Sydney, Perth, Melbourne, Adelaide dan Brisbane.