TEMPO.CO, Jakarta -Sejumlah pengguna parkir mengeluhkan pembayaran dengan aplikasi Ovo di pusat perbelanjaan yang dikelola Lippo Mal. Tanpa ada pilihan metode lain. Diantaranya di Mal Pejaten Village dan Mal Plaza Semanggi.

BACA: KPPU Buka Kemungkinan Selidiki Ovo Terkait Parkir

Naek, 30 tahun, salah satu pengguna parkir di Plaza Semanggi, Jakarta Pusat, terkejut dengan kebijakan baru ini yang mengharuskan membayar parkir dengan saldo Ovo. Dia merasa kesulitan ketika tidak mempunyai aplikasi tersebut karena harus membayar secara tunai yang letak jauh dari posisi parkir yang seharusnya.

"Saya kaget karena belum tahu, jadi saya ke sini tanpa ada pemberitahuan tentang pembayaran sekarang pakai Ovo di mal ini," kata Naek kepada Tempo, Jakarta, 3 Juli 2019.

BACA: Akan Diperiksa KPPU Soal Monopoli Parkir, Ini Tanggapan Ovo

Hal senada disampaikan juga oleh Nanda, 19 tahun, pengguna parkir di Pejaten Village. Dia mengungkapkan, dari sisi pengguna yang tidak mempunyai aplikasi Ovo merugikan, karena mereka harus berjalan jauh untuk hanya membayar parkir secara tunai.

Dia mengatakan, untuk pembayaran parkir menggunakan Ovo belum sempurna, karena mesin yang tidak dijaga petugas butuh proses yang lama sampai pintu terbuka itu mengakibatkan antrian yang panjang saat keluar parkir. "Saat keluar parkir agak lama dan membuat antrian karena lama respon," kata Nanda.

Menurut teknisi Ovo yang tidak ingin disebutkan namanya, penerapan pembayaran seperti ini sudah berlaku sejak 1 Mei 2019 di Mal Pejaten Village. Dia menjelaskan, kebijakan ini sudah diberlakukan di semua mal yang dikelola oleh Lippo Mall.

• 1
• 2
• Selanjutnya