TEMPO.CO, Bandung -PT Kereta Api Indonesia atau PT KAI memberlakukan tiket promosi untuk Kereta Pangandaran khusus rute Bandung-Banjar dengan harga Rp 1, tapi di pembelian online via situsnya tarif yang muncul Rp 1.000. “Persoalannya ada maintenance parameter pada ticketing system KAI. Kami akan kembalikan uangnya di stasiun tujuan,” kata Vice President Public Relations PT Kereta Api Indonesia, Agus Komarudin, saat dihubungi Tempo, Kamis, 3 Januari 2019.

BACA: Ke Pangandaran Kini Bisa Pakai Kereta Api, Tarifnya Masih Rp 1

Agus mengatakan, PT KAI tetap menggratiskan tiket Kereta Pangandaran rute Bandung-Banjar atau sebaliknya selama masa promosi 2 Januari 2019 sampai 1 Februari 2019. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. KAI tetap berkomitmen memberikan layanan gratis KA Pangandaran rute Bandung-Banjar,” kata dia.

Melalui penjelasan tertulisnya, penumpang diminta mengikuti pembayaran tarif yang muncul di sistem pembelian online PT KAI untuk mendapatkan tiketnya. Nominal Rp 1.000 akan muncul dalam keterangan tarif untuk pembelian tiket kelas eksekutif dan ekonomi premium di KAI Access, situs KAI, dan saluran eksternal lainnya. Uang yang dibayarkan penumpang tersebut bisa diambil kembali 100 persen di stasiun tujuan.

Sementara pembelian tiket via loket, tidak dikenakan biaya. Tapi tiket gratis tersebut hanya bisa diperoleh di stasiun pemberhentian Kereta Pangandaran di lintasan Bandung-Banjar.

PT KAI mengoperasikan Kereta Api Pangandaran yang melayani rute Gambir-Bandung-Banjar dan Bandung-Banjar yang beroperasi setiap hari. “Dioperasikannya KA Pangandaran ini, merupakan salah satu dukungan KAI terhadap program pariwisata Wonderful Indonesia dan Pesona Indonesia dalam meningkatkan aksesibilitas masyarakat dari Jakarta, Bandung ke wilayah Garut, Tasikmalaya, Banjar dan Pangandaran sehingga dapat mendorong pertumbuhan sektor pariwisata, budaya dan perekonomian di Jawa Barat,” kata Direktur Utama PT KAI Edi Sukmoro, dikutip dari siaran pers yang diterima Tempo, Rabu, 2 Januari 2019.

BACA: Dana PSO Kereta Api Naik Jadi Rp 2,37 Triliun di 2019

Sama seperti Kereta Galunggung yang resmi beroperasi pada 26 Desember 2018 lalu, PT KAI memberlakukan tiket promo Kereta Pangandaran selama sebulan sejak 2 Januari 2019 hingga 1 Februari 2019. Rinciannya tiket promo rute Gambir - Banjar kelas eksekutif Rp 160 ribu, dan ekonomi premium Rp 110 ribu. Sementara untuk rute Bandung-Banjar Rp 1 khusus untuk pembelian online serta via aplikasi, sementara pembelian tiket di loket stasiun kereta gratis.

PT KAI sudah menyiapkan rentang tarif untuk Kereta Pangandaran setelah masa promo tersebut. Yakni untuk kelas eksekutif di antara Rp 150 ribu sampa Rp 520 ribu, untuk kelas ekonomi premium Rp 100 ribu sampai Rp 330 ribu.

Manager Humas PT KAI, Daerah Operasi II Bandung, Joni Martinus mengatakan, khusus tarif Rp 1 itu untuk menyiasati pembelian online tiket kereta api lewat penyedia layanan aplikasi penjualan tiket. “Supaya masyarakat tidak harus antre ke stasiun maka mereka diberikan pilihan membeli lewat aplikasi seperti traveloka. Tapi transaksi di sana tidak bisa Rp 0, harus ada nilainya, makanya Rp 1,” kata dia saat dihubungi Tempo, Rabu, 2 Januari 2019.