TEMPO.CO, Medan - Dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional 2018 atau Harpelnas, jajaran direksi Bank Sumut menyambangi kantor-kantor cabang Bank Sumut di Kota Medan. Di setiap kantor cabang, Direktur Utama Bank Sumut, Edie Rizliyanto, bahkan langsung turun langsung melayani nasabah.

Baca: Hari Pelanggan Nasional, CIMB Niaga Beri Promo

“Nasabah dilayani langsung oleh Bapak Direktur Utama. Beliau ingin bersentuhan langsung dengan para nasabah setia Bank Sumut”, ujar Kepala Public Relation Bank Sumut, Sulaiman, di Medan pada Selasa, 4 September 2018.

Sulaiman mengatakan kegiatan yang dilakukan oleh jajaran Bank Sumut untuk melihat bagaimana pelayanan yang diberikan pegawai Bank Sumut dan kedepan kepada nasabah. Direktur Utama khususnya ingin mengetahui secara langsung tanggapan dari para nasabah terhadap pelayanan yang berjalan selama ini.

Dalam prosesnya, banyak nasabah yang menyampaikan kepuasan kepada kinerja Bank Sumut. Meskipun begitu, nasabah juga tetap memberikan saran dan masukan kepada direksi untuk semakin memajukan pelayanan. Apalagi sebagai bank daerah, Bank Sumut diharapkan menjadi wadah bagi masyarakat Sumatera Utara untuk menabung sekaligus berinvestasi di sektor perbankan.

Para pemimpin cabang didaerah juga ikut melaksanakan hal yang sama dalam Harpelnas 2018. “Di daerah-daerah lain juga seperti itu, karena memang kita agenda begitu. Jadi para pimpinan Bank Sumut di setiap daerah dapat melihat bagaimana keseharian ditempat yang mereka pimpin," kata Sulaiman.

Selain melayani nasabah secara langsung, direksi juga ikut memberikan cinderamata kepada beberapa nasabah. Pemberian tersebut sebagai simbol bahwa Bank Sumut selalu ingin mempunyai hubungan yang baik dan dekat dengan masyarakat. Sulaiman berharap ke depannya, Bank Sumut dapat selalu dipercaya oleh masyarakat.

Baca: Garuda Gelar Diskon hingga Rp 2 Juta di Hari Pelanggan Nasional

“Kita terus menerima saran dan masukan dari berbagai pihak. Harapan sebagai bank daerah, kita terus berkomitmen memberikan layananj terbaik kepada masyarakat. Sehingga masyarakat menjadi penabung dan nasabah di Bank Sumut,” kata Sulaiman.

Simak berita menarik lainnya terkait Hari Pelanggan Nasional hanya di Tempo.co.