Penumpang Lion Air mengamuk dan meminta penjelasan, terhadap nasib mereka kepada salah satu petugas. Bandara Soekarno Hatta, Tangerang, Banten, 20 Februari 2015. TEMPO/Marifka Wahyu Hidayat
TEMPO.CO, Jakarta - Staf Khusus Menteri Perhubungan Bidang Keterbukaan Informasi Publik Hadi Mustofa Djuraid menyatakan penerbangan maskapai Lion Air sudah kembali normal. Menurut dia, penerbangan kembali normal setelah Lion Air membatalkan semua penerbangan dari pukul 17.00 hingga 24.00, Jumat kemarin, 20 Februari 2015.
"Semua penerbangan tadi pagi sudah lancar," katanya kepada Tempo, Sabtu, 21 Februari 2015.
Dia juga mendapatkan laporan bahwa pembayaran pengembalian uang tiket telah selesai dilakukan oleh manajemen Lion Air hingga pukul 23.00, Jumat, 20 Februari.
Saat ditanya tentang kepastian semua penumpang Lion Air telah mendapatkan uang pengembalian tiket, Hadi menjawab diplomatis, "Yang pasti kami haruskan mereka untuk seluruhnya diselesaikan."
Direktur Operasional Lion Air Daniel Putut mengatakan penerbangan Lion Air telah kembali normal sejak pukul 05.30 tadi. Menurut dia, hari ini sudah tidak ada penumpang telantar akibat jadwal penerbangan delay kemarin. "Sudah normal semuanya. Penumpang yang kena delay kemarin sudah berangkat," katanya.
Dia menuturkan 2.500 penumpang yang telantar kemarin, kata dia, telah mendapatkan pengembalian uang tiket, pelayanan relaksasi, dan tiket gratis. Tiket gratis tersebut berlaku hingga Rabu, 25 Februari 2015.
Saat ini penumpang Lion yang berada di Bandara Soekarno-Hatta adalah penumpang untuk keberangkatan dengan jadwal hari ini. Daniel berujar, hari ini Lion mengoperasikan 425 penerbangan untuk perjalanan domestik.
Dia mengatakan 95 pesawat Lion Air dalam kondisi siap terbang. Beberapa pesawat yang masuk dalam proses perawatan kemarin telah dioperasikan kembali. "Kalau yang masuk dalam jadwal maintenance ada sepuluh pesawat," katanya.
