TEMPO Interaktif, Balikpapan - Pelayanan Bank Mandiri Balikpapan Kalimantan Timur, Rabu (6/10) hari ini sejak pukul 09.00 hingga 13.00 Wita mengalami gangguan jaringan satelit. Akibatnya, selama empat jam, Bank Mandiri Balikpapan tidak bisa melayani seluruh transaksi perbankan para nasabahnya.

“Ada gangguan jaringan sejak pukul 09.00 Wita,” kata staf Bank Mandiri Klandasan, Balikpapan, Thomas Lukas. Thomas mengatakan seluruh upaya perbaikan jaringan telah diupayakan teknisi IT Bank Mandiri.

Pantauan Tempo, kantor Bank Mandiri Balikpapan terlihat sepi dari aktifitas perbankan para nasabah dan karyawannyanya. Padahal pada hari hari biasa, ratusan nasabah Bank Mandiri dipastikan melakukan transaksi perbankan seperti penarikan, tabungan hingga pembayaran transaksi keuangan.

Para nasabah yang masuk ke kantor Bank Mandiri terlihat kecewa saat petugas security menyampaikan bahwa tidak ada layanan transaksi perbankan. Demikian pula hampir seluruh anjungan tunai mandiri (ATM) Bank Mandiri tertempel tulisan layanannya sedang off line.

Kepala Kantor Cabang Bank Mandiri Klandasan, Suroyo belum memberikan pernyataan resmi sehubungan putusnya jaringan satelit. Stafnya menyampaikan Suroyo sedang rapat dalam upaya mengatasi permasalahan putusnya jaringan Bank Mandiri.

SG WIBISONO