Sementara itu, Direktur Utama atau Dirut BSI Hery Gunardi telah meminta maaf atas terjadinya gangguan di BSI. Hery mengatakan, pihaknya terus melakukan proses normalisasi dengan berfokus menjaga dana dan data nasabah tetap aman.
"Hingga saat ini, proses normalisasi layanan telah dilakukan dengan baik," ujar Hery lewat keterangan resminya, Rabu 10 Mei 2023.
Hery menyampaikan, pada Selasa, 9 Mei 2023 BSI telah berhasil melakukan normalisasi layanan pada jaringan ATM dan kantor cabang.
Pada hari tersebut, kata dia, nasabah sudah bisa melakukan transaksi di jaringan cabang dan ATM Bank Syariah Indonesia yang tersebar di seluruh Indonesia. Pada Selasa malam, layanan BSI Mobile juga sudah bisa diakses dengan fitur-fitur basic secara bertahap.
Hery melanjutkan, pada Rabu, 10 Mei 2023 pukul 14.00 WIB BSI tengah mengawasi dan memproses normalisasi transaksi. Dampaknya, kata dia, layanan BSI Mobile, cabang maupun ATM tidak dapat diakses sementara waktu.
Pilihan Editor: Buntut Layanan BSI Terganggu Berhari-hari, DPR Bakal Panggil Manajemen Bank
Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini
