TEMPO.CO, Jakarta - Maskapai penerbangan Lion Air resmi membuka akses pemesanan prepaid baggage atau bagasi prabayar. Public Relations Manager Lion Air Group Andy M. Saladin mengatakan layanan bagasi prabayar dapat dilakukan saat memesan tiket, sehingga bisa meningkatkan efisiensi waktu dan biaya.
Andy berharap layanan ini dapat mempersingkat waktu antrean penumpang saat melakukan check in. “Ini merupakan bentuk pelayanan lebih untuk semakin mempermudah pelanggan," ujar Andy dalam keterangan tertulis di Jakarta, Senin, 30 Januari 2017.
Andy menjelaskan, Lion Air juga telah menetapkan bebas biaya bagasi penumpang sebesar 20 kilogram. Kelebihan berat akan dikenai biaya sesuai dengan berat lebih.
Kuota bagasi prabayar tersedia untuk 5 kg, 10 kg, 15 kg, dan 20 kg serta berlaku untuk kelipatan seterusnya. Harga kuota bagasi lebih murah dibanding harga normal. Pembelian kuota bagasi dapat dilakukan paling lambat enam jam sebelum waktu keberangkatan.
Andy menjelaskan, layanan ini bisa dilihat melalui website Lion Air di www.lionair.co.id, konter resmi Lion Air Group, dan agen perjalanan. “Kami akan terus melakukan evaluasi dan pembenahan agar dapat memberikan pelayanan yang prima dan maksimal kepada para pelanggan.”
