Marcia Sun, Country Manager Infinix Mobility Indonesia (kanan) memperkenalkan layanan Pick Me Up Service kepada pelanggan smartphone Infinix di Indonesia di Jakarta, 28 Oktober 2016. Tempo/Fajar Pebrianto
TEMPO.CO, Jakarta - Infinix, merek ponsel pintar (smartphone) asal Cina yang baru beredar di Indonesia, resmi meluncurkan layanan antar jemput produk bernama Pick Me Up Service. Layanan ini diluncurkan untuk memaksimalkan fasilitas service center l bagi para pangguna Infinix di seluruh Indonesia.
"Kami berharap dengan diluncurkannya layanan ini, para pengguna Infinix mendapatkan kemudahan dalam memperbaiki smartphone mereka secara resmi," ujar Marcia Sun, Country Manager Infinix Mobility Indonesia di Jakarta, Jumat, 28 Oktober 2016.
Pick Me Up Service memberikan kemudahan bagi para pengguna Infinix yang tinggal dalam radius 120 kilometer atau jarak tempuh lebih dari 2 jam dari service center terdekat. Para pengguna Infinix cukup melaporkan keluhan melalui email, terkait produk Infinix yang mereka gunakan.
Kurir Infinix nantinya akan menjemput produk setelah pengguna menerima email konfirmasi dari Infinix Carlcare. Produk yang diperbaiki pun akan dikirim ke Infinix House Jakarta untuk ditangani sesuai keluhan yang dilaporkan.
Meskipun tergolong baru, di Indonesia Infinix sudah mengeluarkan lebih dari 10 produknya di Indonesia. "Sudah terjual di 34 provinsi dan lebih dari 400 kabulaten di seluruh Indonesia," ungkap Ahmad Faisal, Infinix-Carlcare Service Manager.
