TEMPO.CO, Jakarta - Status kepesertaan program Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau BPJS Kesehatan bisa berubah menjadi non-aktif ketika memiliki tunggakan iuran bulanan.

Akibatnya, peserta tidak dapat melakukan klaim manfaat di fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) hingga fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjut (FKRTL).

Oleh karena itu, peserta diimbau untuk melakukan pemeriksaan status secara rutin demi menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, misalnya tidak dapat menerima pelayanan kesehatan ketika musibah tiba-tiba datang. Lantas, bagaimana cara mengetahui status kepesertaan BPJS Kesehatan?

Cara Cek BPJS Kesehatan Aktif via Care Center 165

BPJS Kesehatan Care Center 165 merupakan layanan informasi melalui sambungan telepon. Peserta akan mendapatkan layanan informasi melalui mesin penjawab voice interactive JKN (Vika) yang akan memberikan sejumlah menu bantuan.

Berikut langkah-langkah untuk mengakses layanan Care Center 165:

- Hubungi layanan pelanggan BPJS Kesehatan melalui telepon ke nomor 165.

- Tekan angka 1 untuk terhubung dengan Vika.

- Pilih layanan status kepesertaan.

- Ketikkan nomor peserta BPJS Kesehatan (noka) atau nomor induk kependudukan (NIK) dan tanggal lahir.

- Selanjutnya, Vika akan memberikan informasi seputar status keaktifan peserta program JKN-KIS.

Selain melalui telepon, layanan Care Center 165 juga dapat diakses melalui laman resmi BPJS Kesehatan. Berikut cara untuk mempraktikkannya:

- Kunjungi laman bpjs-kesehatan.go.id.

- Tekan ikon melayang dengan ikon headset dan tertulis angka 165.

- Masukkan NIK, nama, alamat surel (email), dan nomor ponsel aktif.

- Centang kolom persetujuan terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku.

- Tekan tombol Mulai Panggilan.

- Sampaikan keinginan untuk menerima informasi terkait status kepesertaan program JKN-KIS.

Cara Cek BPJS Kesehatan Aktif via Pandawa

Peserta juga dapat memanfaatkan saluran komunikasi Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp atau Pandawa untuk meminta informasi terkait kepesertaan BPJS Kesehatan. Berikut tata cara untuk melakukannya:

- Kirim pesan ke nomor 081-18-165-165 pada hari kerja (Senin-Jumat) pada pukul 08.00-15.00 waktu setempat.

- Tunggu balasan, lalu pilih menu Informasi.

- Pada pilihan menu, tekan tombol Cek Status Kepesertaan, lalu klik Kirim.

- Masukkan NIK atau noka, lalu kirim.

- Selanjutnya, ketikkan tanggal lahir dengan format tahun-bulan-tanggal, misalnya 1993-08-21.

- Kemudian, sistem Pandawa akan menampilkan nama, jenis, dan status peserta program JKN-KIS BPJS Kesehatan.

Cara Cek BPJS Kesehatan Aktif via Aplikasi Mobile JKN

Peserta juga dapat memeriksa keaktifan program JKN-KIS melalui aplikasi Mobile JKN. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

- Unduh aplikasi Mobile JKN di Google Play Store untuk Android atau App Store untuk iPhone Apple.

- Tekan tombol Daftar.

- Lengkapi formulir pendaftaran akun meliputi NIK, nama, dan tanggal lahir.

- Masukkan kode captcha, lalu klik Verifikasi Data.

- Isi nomor ponsel aktif, lalu ketuk Kirim Kode Verifikasi.

- Centang kolom persetujuan syarat dan ketentuan, lalu tekan tombol Selanjutnya.

- Pada halaman verifikasi, masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor ponsel.

- Selanjutnya, tekan tombol Registrasi dan peserta akan diarahkan ke halaman beranda.

- Pilih menu Info Peserta.

- Kemudian, sistem akan menampilkan kepesertaan program JKN-KIS BPJS Kesehatan.

Pilihan Editor: Cara Membuat Kartu BPJS Kesehatan secara Online dan Offline