TEMPO.CO, Jakarta - Majelis Ulama Indonesia atau MUI meminta PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk. atau BSI segera memulihkan layanannya. Wakil Ketua Umum atau Waketum MUI Anwar Abbas buka suara mengenai hal ini.

Anwar mengatakan banyak nasabah BSI yang kecewa dan merasa dirugikan karena layanan BSI, mulai dari ATM, mobile banking hingga transaksi di teller kantor cabang mengalami gangguan sejak Senin, 8 Mei 2023.

"Mereka benar-benar kecewa dan merasa dirugikan karena banyak transaksi yang hendak mereka lakukan menjadi terhambat, sehingga keluarlah kata-kata yang tidak enak dan tidak baik bagi masa depan BSI," tutur Anwar melalui keterangan resminya pada Kamis, 11 Mei 2023.

Oleh karena itu, Anwar mengimbau umat Muslim dan nasabah BSI untuk tidak melakukan hal-hal yang bisa merugikan masa depan BSI.

"Karena kalau terjadi rush gara-gara masalah ini, maka untuk memulihkan nama baik bsi kedepan jelas tidak mudah," ujar Anwar.

Rush yang dimaksud Anwar adalah rush money, yakni istilah yang merujuk pada penarikan dana secara massal dari bank.

"Untuk itu agar tidak terjadi hal-hal yang tidak diinginkan, saya meminta pihak BSI bersungguh-sungguh menghadapi serangan siber ini. Sehingga diharapkan pelayanan kembali pulih, serta dapat berjalan seperti biasa," tutur dia.

Selanjutnya: Direktur Utama atau Dirut BSI Hery Gunardi ...

<!--more-->

Sementara itu, Direktur Utama atau Dirut BSI Hery Gunardi telah meminta maaf atas terjadinya gangguan di BSI. Hery mengatakan, pihaknya terus melakukan proses normalisasi dengan berfokus menjaga dana dan data nasabah tetap aman.

"Hingga saat ini, proses normalisasi layanan telah dilakukan dengan baik," ujar Hery lewat keterangan resminya, Rabu 10 Mei 2023.

Hery menyampaikan, pada Selasa, 9 Mei 2023 BSI telah berhasil melakukan normalisasi layanan pada jaringan ATM dan kantor cabang.

Pada hari tersebut, kata dia, nasabah sudah bisa melakukan transaksi di jaringan cabang dan ATM Bank Syariah Indonesia yang tersebar di seluruh Indonesia. Pada Selasa malam, layanan BSI Mobile juga sudah bisa diakses dengan fitur-fitur basic secara bertahap.

Hery melanjutkan, pada Rabu, 10 Mei 2023 pukul 14.00 WIB BSI tengah mengawasi dan memproses normalisasi transaksi. Dampaknya, kata dia, layanan BSI Mobile, cabang maupun ATM tidak dapat diakses sementara waktu.

Pilihan Editor: Buntut Layanan BSI Terganggu Berhari-hari, DPR Bakal Panggil Manajemen Bank

Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini