TEMPO.CO, Jakarta - Maskapai penerbangan Lion Air memberikan sejumlah tips kepada para penumpang khususnya untuk membeli tiket pesawat saat musim Lebaran 2023. Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro, menyebutkan tips ini diberikan untuk mengantisipasi lonjakan permintaan pembelian tiket pesawat yang biasanya meningkat secara signifikan ketika memasuki musim Lebaran.

Menurut dia, dalam situasi seperti ini, Lion Air mengimbau kepada calon penumpang perlu lebih berhati-hati saat melakukan proses pembelian tiket pesawat. “Calon penumpang harus tetap memperhatikan detail saat membeli tiket pesawat untuk menghindari masalah dan kekhawatiran di kemudian hari,” ujar dia lewat keterangan tertulis yang dikutip pada Sabtu, 25 Maret 2023.

Berikut beberapa yang harus diperhatikan:

1. Cek jadwal dan rute penerbangan

Calon penumpang harus memeriksa jadwal dan rute penerbangan guna memastikan tiba di bandar udara tepat waktu (tidak terlambat). Beberapa penerbangan bisa dilayani secara langsung (direct flight) atau memiliki pemberhentian (transit).

“Calon penumpang harus teliti dan memastikan tahu persis jadwal harus naik dan turun dari pesawat, serta memahami waktu yang diperlukan melakukan perjalanan dari satu bandar udara ke bandar udara lain lain,” tutur Danang.

2. Perhatikan harga tiket

Biaya tiket pesawat dapat berbeda-beda tergantung pada waktu pembelian, jarak tempuh, dan lainnya. Calon penumpang harus memeriksa tarif yang dikenakan secara cermat dan memastikan sudah memahami biaya yang akan dikeluarkan untuk perjalanan menggunakan pesawat udara.

Menurut Danang, jika kuota rute penerbangan langsung habis terjual, maka sistem akan menawarkan opsi penerbangan dengan transit yang memiliki rute terdekat menuju kota tujuan akhir. “Tujuan dari opsi ini adalah agar penumpang tetap bisa tiba di kota tujuan akhirnya,” ucap dia.

Memilih opsi penerbangan transit biasanya akan memakan waktu lebih lama dan harga tiket yang ditawarkan relatif lebih mahal. Hal ini terjadi karena terdapat dua atau lebih sektor rute penerbangan yang harus dilalui dan harga tiket berbeda-beda menurut jarak dan waktu tempuh dari masing-masing sektor.

Calon penumpang, kata Danang, harus memastikan bahwa waktu transit yang tersedia cukup panjang. Sehingga memiliki cukup waktu untuk melakukan perpindahan antar pesawat dan tidak terlambat tiba di kota tujuan akhir.

Selanjutnya: “Misalnya, Lion Air tiket rute langsung..."

<!--more-->

“Misalnya, Lion Air tiket rute langsung Makassar ke Yogyakarta habis terjual, kemungkinan alternatif tiket rute menjadi Makassar – Jakarta (transit) – Yogyakarta atau Makassar – Bali (transit) – Yogyakarta,” kata Danang.

3. Patuhi aturan berat bagasi

Menurut Danang, Lion Air memiliki aturan dan ketentuan mengenai batasan berat bagasi yang diizinkan untuk dibawa oleh setiap penumpang. Jika berat bagasi melebihi batasan yang ditetapkan, maka calon penumpang harus membayar biaya tambahan untuk membawa bagasi tersebut.

“Lion Air menetapkan batasan gratis berat bagasi tercatat maksimal 20 kilogram dan 7 kilogram untuk bagasi yang dibawa di kabin pesawat,” ujar dia.

4. Teliti dalam memasukkan data pribadi

Danang meminta kepada calon penumpang untuk memasukkan data yang benar dan lengkap saat melakukan pemesanan tiket pesawat. Mulai dari nama sesuai identitas resmi, nomor ponsel dan e-mail calon penumpang harus sesuai orang yang akan terbang.

“Karena informasi-informasi akan dikirimkan ke nomor ponsel dan e-mail yang terdaftar pada saat pembelian tiket,” tutur dia.

Alasannya untuk konfirmasi pembelian. Setelah calon penumpang melakukan pembelian tiket, pihak maskapai penerbangan atau agen perjalanan (offline dan online) akan mengirimkan konfirmasi pembelian ke e-mail dan nomor ponsel yang terdaftar.

“Konfirmasi ini berisi informasi tentang detail penerbangan, seperti jadwal keberangkatan dan kedatangan, nomor penerbangan dan informasi lainnya,” ucap Danang.

Kedua, penyesuaian jadwal. Terkadang, jadwal penerbangan dapat berubah karena beberapa alasan seperti cuaca kurang baik atau masalah teknis lainnya. Dalam situasi seperti ini, maskapai akan memberikan informasi terbaru tentang perubahan jadwal melalui e-mail dan nomor ponsel terdaftar.

Selanjutnya: Selain itu, alasan ketiga adalah...

<!--more-->

Selain itu, alasan ketiga adalah mempermudah saat melakukan check-in. Calon penumpang akan menerima informasi dan konfirmasi telah berhasil check-in online tentang cara melalui e-mail dan nomor ponsel.

Keempat, biasanya maskapai mengirimkan informasi penting tentang aturan-aturan terbaru dan persyaratan perjalanan yang berlaku. “Informasi seperti ini dapat berubah secara teratur, sehingga penting bagi calon penumpang selalu memperbarui e-mail dan nomor ponsel,” kata Danang.

5. Ragam pilihan lokasi membeli tiket

Danang juga menyebutkan ada berbagai tempat pembelian tiket pesawat saat ini. Calon penumpang dapat membeli tiket pesawat secara langsung melalui situs web www.lionair.co.id atau aplikasi resmi maskapai penerbangan Lion Air.

Ada juga saluran pembelian tiket melalui agen perjalanan. Calon penumpang dapat membeli tiket pesawat melalui agen perjalanan atau biro perjalanan yang terdaftar. Agen perjalanan akan membantu calon penumpang mencari pilihan tiket pesawat yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan.

“Situs web pemesanan tiket online atau aplikasi. Calon penumpang dapat membeli tiket pesawat melalui situs pemesanan tiket online seperti Traveloka, Tiket.com, Agoda, pegipegi dan lain sebagainya,” tutur Danang.

Berikutnya, calon penumpang juga bisa membeli tiket di kantor penjualan tiket maskapai penerbangan atau agen perjalanan dan melalui mesin penjualan tiket. “Calon penumpang juga dapat membeli tiket pesawat melalui mesin penjualan tiket yang tersedia di beberapa tempat seperti di bandar udara,” ucap Danang.

Pilihan Editor: Batik Air Buka Penerbangan Tujuan India Selama Ramadan dan Lebaran 2023

Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini.