TEMPO.CO, Jakarta - EVP Corporate Communication & Social Responsibility PT Bank Central Asia TBK atau BCA Hera F. Haryn memberikan update layanan Mobile Banking atau M-Banking (BCA Digital). Layanan tersebut sempat error atau tidak bisa digunakan oleh para nasabahnya.
“Sehubungan dengan kendala layanan BCA mobile, dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem BCA mobile sudah berangsur kembali normal,” ujar dia lewat keterangan tertulis pada Senin, 27 Februari 2023.
Pihak BCA tidak menjelaskan apa penyebab kendala yang dikeluhkan oleh para nasabahnya itu. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi,” kata Hera.
Hera hanya mengimbau kepada nasabah BCA untuk berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. “Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda! Demikian disampaikan. Terimakasih,” tutur Hera.
Sebelumnya, para nasabah mengeluhkan kendala gangguan BCA Mobile melalui Twitter hingga trending. Nasabah juga membagikan tangkapan gambar dari aplikasi M-Banking itu yang gagal digunakan. “205 - Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi,” demikian tampilan layar aplikasi yang gagal digunakan dan beredar di Twitter.
