TEMPO.CO, Jakarta - Stasiun Pasar Senen menyediakan layanan porter gratis, khususnya untuk para pelanggan yang akan melalui jalur penyebrangan bawah (underpass) menuju kereta di jalur 3 dan 4. Kahumas PT KAI Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta, Eva Chairunisa menjelaskan porter gratis ini bertujuan untuk meningkatkan layanan pada masa libur Natal dan Tahun Baru (Nataru).

"Layanan porter gratis tersebut memiliki ciri khusus yakni menggunakan seragam khusus berupa rompi berwarna orange," kata dia dalam keterangan tertulis KAI, Ahad, 25 Desember 2022.

Eva mengatakan petugas pada layanan tersebut proaktif membantu penumpang yang terlihat membutuhkan bantuan, khususnya pada lansia, disabilitas, ibu hamil dan anak-anak yang akan melintasi underpass menuju peron 3 dan 4, saat akan berangkat meupun sebaliknya.

Layanan porter gratis dihadirkan pada musim liburan dengan mempertimbangkan karakteristik penumpang kereta api yang mayoritas berangkat bersama keluarga. Ditambah biasanya, kata Eva, penumpang membawa anak serta barang bawaan yang cukup banyak.

Para pelanggan KA di Stasiun Pasar Senen yang akan menuju kereta di jalur 3 dan 4 dapat memanfaatkan layanan porter gratis tersebut. Sementara untuk layanan porter dengan tips jasa sesuai kebijakan pengguna juga masih juga masih ada untuk membantu pelanggan KA di area Stasiun.

Selanjutnya: total penumpang kereta yang berangkat dari Stasiun Pasar Senen mencapai ...

<!--more-->

Adapun pada masa Nataru kali ini, jumlah penumpang Stasiun Pasar Senen mengalami peningkatan volume yang cukup tinggi. Pada Jumat lalu, 23 Desember 2022, PT KAI Daop 1 Jakarta mencatat total penumpang kereta yang berangkat dari Stasiun Pasar Senen mencapai 23 ribu. Sementara untuk hari ini, Ahad, 25 Desember 2022 tercatat sekitar 18.800 penumpang yanh berangkat.

Meski mengalami penurunan dibandingkan tanggal 23 dan 24 Des lalu, Eva menilai jumlah tersebut masih mengalami peningkatan dibandingkan dengan volume di akhir pekan normal dengan rata-rata penumpang berangkat sekitar 11 ribu penumpang.

Pelanggan KA yang akan bepergian menggunakan jasa layanan KAI juga dihimbau agar datang lebih awal ke stasiun pemberangkatan minimal 1 jam sebelum keberangkatan KA nya untuk menghindari resiko tertinggal KA.

Masyarakat yang ingin mengetahui ketersediaan tiket dapat mengakses informasi secara online melalui aplikasi KAI Access yang dapat diunduh secara gratis di perangkat Android dan iOS. Selain pengecekan ketersediaan tiket Aplikasi KAI Access juga dapat digunakan untuk pemesanan tiket, perubahan jadwal dan pembatalan tiket.

Informasi lebih lanjut soal Kereta Api tambahan dan penjualan tiket pada masa Angkutan Nataru juga bisa diakses dengan menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.

RIANI SANUSI PUTRI

Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini