TEMPO.CO, Tangerang - PT Angkasa Pura II (Persero) memperkenalkan robot pelayan bernama Robot Bella kepada pelaku wisata atau traveler di Bandara Soekarno-Hatta (Banten) dan Bandara Kualanamu (Deli Serdang).

"Robot pelayan yang diberi nama Bella itu dapat berinteraksi langsung dengan traveler dan bertugas melayani sepanjang periode peak season angkutan Natal dan Tahun Baru pada 19 Desember 2022 hingga 3 Januari 2023," ujar Presiden Direktur AP II Muhammad Awaluddin, Senin 19 Desember 2022.

Baca: Libur Natal dan Tahun Baru Kian Dekat, Simak Syarat Perjalanan Terbaru dengan Pesawat

Menurut Awaluddin, ada dua unit robot Bella yang dihadirkan di tengah periode angkutan Natal dan Tahun Baru. Satu unit diperkenalkan di Bandara Soekarno-Hatta, dan satu unit lainnya ada di Bandara Kualanamu.

"Kehadiran Bella ini menjadi satu langkah maju bagi AP II dalam mengimplementasikan teknologi robot dalam melayani traveler," kata Awaluddin.

Di Bandara Soekarno-Hatta, Bella bertugas secara bergantian di boarding lounge Terminal 3 (domestik dan internasional) serta Terminal 2. Di Terminal 1, robot ini berkeliling menyapa turis, serta membagikan makanan ringan, minuman dan hand sanitizer secara gratis.

Tugas Bella pun sama di Bandara Kualanamu yakni menyapa traveler dan membagikan makanan dan minuman ringan serta hand sanitizer kepada traveler di boarding lounge keberangkatan domestik dan internasional.

Selanjutnya: Kehadiran Bella di tengah para wisatawan...

<!--more-->

Awaluddin mengatakan, kehadiran Bella di tengah para wisatawan merupakan salah satu upaya perseroan untuk secara berkelanjutan menghadirkan pelayanan berbasis teknologi dan berkelas dunia.

“Robot Bella kami harapkan juga dapat menghibur traveler di tengah peak season libur Natal dan Tahun Baru. Kehadiran robot Bella merupakan layanan khusus selama periode angkutan Nataru untuk menciptakan customer experiences yang baik, serta sekaligus sebagai apresiasi dari AP II terhadap traveler,” ujar Awaluddin.

Adapun operasional Bella dimonitor oleh PT Angkasa Pura Solusi (APS) yang merupakan anak usaha dari AP II. Direktur Utama APS Dorma Manalu menuturkan robot Bella dapat beroperasi maksimal 6 - 8 jam per hari.

“Robot Bella dapat bergerak secara mandiri atau autonomous (otonom) dalam berkeliling menyapa traveler. Bella dilengkapi dengan sensor dan kamera 360 derajat untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan,” ujar Dorma.

Robot Bella ini melengkapi jajaran robot yang telah dioperasikan di Bandara Soekarno-Hatta seperti robot pembersih lantai (robotic scrubber drier), baggage towing tractor, robot DiLo, serta transportasi publik yang juga dapat dioperasikan secara otonom yakni Skytrain guna menghubungkan setiap terminal di bandara.

Baca juga: ESDM Bentuk Posko, Pastikan Stok BBM dan LPG Aman Menjelang Nataru

Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini.