INFO BISNIS – YouGov BrandIndex menerbitkan hasil survei di kuartal pertama tahun 2022 yang menyebutkan bahwa fitur Kirim Uang masih menjadi pilihan utama masyarakat saat menggunakan dompet digital DANA. Fitur tersebut mengalami pertumbuhan positif, penetrasinya lebih dari 30 persen.

Lebih dari 3.600 responden ikut dalam survei tersebut. Fitur Kirim Uang DANA terpantau banyak digemari oleh 31 persen responden di usia muda khususnya 18–24 tahun. Dimanfaatkan untuk mengirimkan uang ke sesama pengguna maupun rekening bank lain. Temuan ini selaras dengan survei YouGov bahwa pengguna dompet digital saat ini umumnya didominasi oleh masyarakat di usia 18 – 34 tahun.

Chief Product Officer DANA Indonesia, Rangga Wiseno menyebutkan pertumbuhan fitur Kirim Uang tidak lepas dari meningkatnya adopsi dompet digital dalam dua tahun terakhir. “Kehadiran dompet digital kini telah bergeser menjadi solusi pemenuhan berbagai kebutuhan sehari-hari, termasuk berkirim uang. Kami percaya kebiasaan masyarakat untuk berkirim uang secara digital akan menjadi langkah awal yang baik agar masyarakat semakin tertarik dengan beragam layanan keuangan digital lainnya,” ujarnya.

Merujuk pada hasil survei, keamanan yang dimiliki DANA kembali menjadi salah satu alasan pendorong minat masyarakat menggunakan fitur Kirim Uang. “Dalam membangun kepercayaan pengguna, DANA senantiasa mengedepankan keamanan bertransaksi digital pengguna dengan menggunakan sistem keamanan berlapis seperti DANA VIZ (Visual Identity AuthoriZation), memitigasi risiko dengan teknologi Risk Engine, hingga memberikan perlindungan melalui DANA Protection berupa jaminan uang kembali sesuai Syarat dan Ketentuan yang berlaku,” tutur Rangga.

Persepsi pengguna untuk memanfaatkan dompet digital DANA untuk kebutuhan lainnya juga tampak meningkat. Misalnya saja, sebanyak 38 persen responden di usia 18 – 24 tahun mulai mempertimbangkan DANA untuk isi ulang pulsa. Pertumbuhan signifikan juga terjadi pada pada preferensi penggunaan DANA untuk pembelian berbagai voucher games dan hiburan khususnya untuk usia 18 – 24 tahun.

Sekilas capaian DANA pada survei YouGov BrandIndex di kuartal pertama tahun 2022 ikut merefleksikan kesiapan masyarakat dalam menerima dan menjadikan dompet digital DANA sebagai instrumen baru pembayaran di ekosistem ekonomi digital. “Kepercayaan masyarakat akan terus kami jaga dan tingkatkan guna menciptakan layanan keuangan digital yang inklusif dan mampu mendorong pertumbuhan ekonomi digital nasional,” ucap Rangga.

Sekilas informasi, YouGov adalah grup riset data dan teknologi analitik online internasional. YouGov beroperasi di Inggris, Amerika, Eropa, Timur Tengah, India, dan Asia Pasifik. YouGov dapat membantu para pemilik brand, media, serta agensi terkemuka untuk merencanakan, mengaktifkan, dan melacak aktivitas pemasaran mereka dengan lebih baik. (*)