TEMPO.CO, Jakarta - LOTTE Grosir angkat bicara soal video viral yang sempat heboh soal penjualan minyak goreng. Dalam keterangan pers yang diterima Tempo pada 25 Januari 2022, LOTTE Grosir menyatakan mendukung penuh kebijakan pemerintah menerapkan harga yang sesuai di 35 toko se-Indonesia berdasarkan Peraturan Menteri Perdagangan (Permendag) Nomor 03 Tahun 2022 tentang Penyediaan Minyak Goreng Kemasan untuk Kebutuhan Masyarakat yang dijual setara seharga Rp.14.000 per liter yang berlaku pada 19 Januari 2022 lalu. Hal ini dapat dilihat dari unggahan perubahan harga tersebut di akun media sosial LOTTE Grosir dan LOTTE Mart.

Terkait video yang beredar mengenai pembelian minyak goreng dengan disertai pembelanjaan minimal Rp. 50 ribu di LOTTE Grosir Cibitung, LOTTE Grosir melakukan investigasi. "Kami menemukan bahwa informasi tersebut merupakan inisiatif dari kasir dan pimpinan kasir yang berusaha membatasi pembelian minyak yang memang pada hari itu cukup tinggi. Harapannya adalah untuk memastikan ketersediaan minyak cukup untuk seluruh pelanggan LOTTE Grosir Cibitung," tulis dalam keterangan pers itu.

LOTTE Grosir tidak membenarkan hal tersebut karena tidak mencerminkan ketentuan yang telah ditetapkan pemerintah dan Kantor Pusat LOTTE Grosir. Pembatasan yang dilakukan adalah dengan cara membatasi jumlah pembelian, bukan memberikan syarat minimal transaksi. Pihak manajemen LOTTE Grosir juga telah melakukan penataran ulang kepada seluruh karyawan untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang kembali.

Pemerintah Kabupaten Bekasi melalui Dinas Perdagangan pada hari Senin, 24 Januari 2022 telah melakukan pengecekan dan pemeriksaan kesetaraan harga minyak goreng di LOTTE Grosir Cibitung yang sudah dilaksanakan sesuai dengan pedoman pemerintah. Pada hari itu pun sudah dijelaskan kronologis atas kasus video yang terjadi dan sudah dipahami oleh pihak Dinas Perdagangan.

Arisandi selaku Store General Manager LOTTE Grosir Cibitung telah menyampaikan permohonan maaf terhadap pelanggan setia LOTTE Grosir, segenap masyarakat dan pihak terkait yang diresahkan atas kejadian ini melalui akun media sosial LOTTE Grosir Cibitung (@lottegrosir_cibitung). Harapannya kedepannya LOTTE Grosir Cibitung dapat meningkatkan pelayanannya dengan lebih baik.

Sebelumnya video viral yang diunggah oleh akun Instagram @bekasi.terkini menjadi sorotan publik. Pada video yang direkam oleh akun @moniqaangel, terdengar seorang perekam yang memastikan ke satu karyawan perihal penjualan minyak goreng dengan persyaratan harus disertai pembelanjaan minimal Rp 50 ribu. “Beli 2 minyak harus belanja lima puluh ribu dulu kalau dapet yang 14 ribu,” ujar perekam.

"Ya ibu-ibu bapak-bapak nih Presiden tolong ini di Lotte Mart Cibitung kalau menurut Presiden dan Menteri Perdagangan kan tidak harus belanja Rp 50 ribu dulu, kalau di Lotte Mart Cibitung harus belanja dahulu tolong di follow up," terangnya dalam video.

Baca: Cerita Pengusaha Retail Soal Pasokan Minyak Goreng Rp 14 Ribu per Liter Menipis