TEMPO.CO, Jakarta - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat total calon penumpang yang ditolak berangkat pada periode 17 Desember 2021 sampai dengan 4 Januari 2022 ada sebanyak 35.306 pelanggan.

"Rinciannya yaitu belum vaksin kesatu dan kedua 5.931 pelanggan, pelanggan berusia di bawah 12 tahun belum PCR 15.863 pelanggan, sakit 139 pelanggan, dan tidak membawa hasil negatif antigen 13.373 pelanggan," kata Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo dalam keterangan tertulis Rabu, 5 Januari 2022.

Untuk membantu pelanggan melengkapi persyaratan naik KA di masa Natal dan Tahun Baru 2022 tersebut, KAI telah menyediakan layanan tes PCR di 19 stasiun. Hal ini karena pada periode 24 Desember 2021 sampai 2 Januari 2022, pelanggan berusia di bawah 12 tahun wajib menunjukkan hasil negatif PCR. Total peserta yang melakukan tes PCR di Stasiun adalah sebanyak 3.690 peserta.

Adapun KAI melayani total 2.125.299 pelanggan KA atau rata-rata 111.857 pelanggan per hari pada masa Natal dan Tahun Baru atau periode 17 Desember 2021 sampai dengan 4 Januari 2022. Rinciannya, 931.525 pelanggan KA Jarak Jauh dan 1.193.774 pelanggan KA Lokal.

"Jumlah pelanggan di periode Nataru ini meningkat 49 persen dibanding periode Nataru 2021 dimana KAI melayani 1.428.059 pelanggan," kata dia.

Kenaikan ini dipengaruhi oleh peningkatan jumlah perjalanan kereta api selama periode Natal dan Tahun Baru. Pada Natal dan Tahun Baru 2022, total perjalanan KA Jarak Jauh dan Lokal yang dioperasikan adalah sebanyak 7.213 perjalanan KA atau rata-rata 380 perjalanan KA per hari, naik 48 persen dibanding jumlah perjalanan KA pada periode Natal dan Tahun Baru 2021 sebanyak 4.860 perjalanan KA atau rata-rata 256 perjalanan KA per hari.

“Alhamdulillah, pelaksanaan posko Natal dan Tahun Baru tahun ini dapat berjalan lancar, aman, dan terkendali. Meski terdapat peningkatan volume pelanggan, namun pelayanan berjalan dengan baik dan kami tetap menerapkan protokol kesehatan dengan ketat,” ujarnya.

Didiek mengatakan keberhasilan dalam melayani pelanggan di masa Natal dan Tahun Baru 2022 ini tak lepas dari peran seluruh insan KAI dan kolaborasi dengan seluruh pihak dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan yang mengutamakan pelayanan dan keselamatan.

HENDARTYO HANGGI

Baca juga: Simak Kisaran Harga Vaksin Booster untuk Covid-19 di Berbagai Negara

Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.