TEMPO.CO, Jakarta - Penyedia jasa kesehatan terpadu, Ammarai Healthcare Assistance, melaporkan dugaan aksi pemerkosaan terhadap perawat mereka yang dilakukan oleh mitra atau supir Gocar dari Gojek Indonesia. Laporan ini disampaikan Ammarai melalui akun twitter mereka yaitu @ammarai_hc.
"Perawat kami mengalami pemerkosaan oleh mitra gocar," demikian bunyi cuitan dari akun resmi tersebut pada Jumat sore, 17 Desember 2021.
Ammarai lalu menyampaikan kalau mereka sudah melapor ke Gojek dengan nomor pelaporan: 92760963, tapi belum direspons selayaknya. "Mohon diproses segera untuk dicari pelaku agar segera ditangkap dan tidak menimbulkan korban lainnya," tulis pihak Ammarai.
Ammarai ikut menyertakan cuplikan layar pemesanan Gocar dari si perawat. Di dalamnya, tertera alamat dan tujuan penjemputan yang berlokasi di Jakarta, pada Kamis sore, 16 Desember 2021.
Akun Twitter resmi Gojek @gojekindonesia telah merespons aduan Ammarai ini. Beberapa jam setelah menerima aduan dari Ammarai, Gojek mengabarkan kalau mereka telah mengambil tindakan atas mitra Gocar yang dilaporkan.
"Hai kak, saat ini akun mitra driver tsb telah kami suspend untuk investigasi lebih lanjut. Gojek siap berkoordinasi dgn pihak berwajib untuk memproses hal ini sesuai ketentuan hukum yang berlaku Tangan melipat. Terima kasih -IC," demikian balasan dari pihak Gojek di akun tersebut.
Tempo menghubungi kontak resmi yang tersedia di situs Ammarai, ammarai.co.id. Tapi hingga berita ini diturunkan, panggilan telepon yang disampaikan belum bisa terhubung atau memperoleh jawaban.
SVP Corporate Affairs Gojek, Rubi W. Purnomo, mengatakan pihaknya mengutuk dugaan terjadinya kekerasan seksual terhadap salah seorang pelanggan mereka oleh mitra pengemudi yang terjadi pada 16 Desember 2021 tersebut.
"Hal ini dapat mencemarkan nama baik para mitra pengemudi kami yang telah bekerja keras untuk keluarga mereka dan melayani pelanggan kami," kata dia saat dihubungi.
Sejak dilaporkan, kata Rubi, Gojek segera menonaktifkan akun mitra tersebut. Saat ini, Gojek juga sedang berkoordinasi intensif dengan pihak berwajib serta perwakilan korban untuk segera mengusut kasus ini.
Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.
