TEMPO.CO, Jakarta - Tayangan Mola TV di Indonesia mengalami gangguan pada Sabtu malam, 6 November 2021. Gangguan terjadi saat layanan multiplatform tersebut menayangkan laga Manchester United versus Manchester City di Liga Inggris.

"Dengan hormat semua pelanggan Mola, Saat terjadinya gangguan layanan malam ini," tulis Mola TV dalam Instagram resminya, Sabtu malam.

Perusahaan menjelaskan ada kesalahan sistem yang sedang menjadi atensi utama mereka. Tidak dijelaskan secara lebih lanjut bentuk kesalahan sistem itu. Namun, perusahaan sedang melakukan proses perbaikan untuk mengatasinya.

Selama proses perbaikan sistem, perusahaan mengumumkan bakal membekukan semua paket langganan. Pelanggan juga akan dibebaskan dari biaya berlangganan hingga masa perbaikan berakhir.

"Bagi pelanggan yang memiliki paket aktif, periode berlangganan akan dibekukan sementara waktu," kata manajemen.

Paket akan diaktifkan kembali setelah layanan tayangan kami kembali normal.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini," tutur manajemen Mola TV.

FRANCISCA CHRISTY ROSANA

Baca juga: Jawab Tantangan WFP, Miliarder Elon Musk Siap Donasi Rp 85 T

Selalu update info terkini. Simak breaking news dan berita pilihan dari Tempo.co di kanal Telegram “Tempo.co Update”. Klik https://t.me/tempodotcoupdate untuk bergabung. Anda perlu meng-install aplikasi Telegram terlebih dahulu.