Pihak kepolisian membubarkan kerumunan massa yang membludak di gerai McDonald's di Jalan Sisingamangaraja, Medan, Sumatera Utara, imbas dari menu BTS Meal yang dikeluarkan McDonald's, Rabu, 9 Juni 2021. Untuk mengantisipasi antrian drive thru dan ojol, akhirnya McD memberlakukan buka tutup order pada platform pemesanan menu tersebut. ANTARA/Nur Aprilliana Br Sitorus
TEMPO.CO, Jakarta - Belajar dari penjualan hari pertama BTS Meal di McDonalds Indonesia, Rabu, 9 Juni 2021, yang disambut penuh antusias hingga menimbulkan kerumunan pengemudi ojek online, pengelola restoran harus bisa mengantisipasi lonjakan pesanan agar tidak terjadi hal serupa.
Ketua Umum Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Hariyadi Sukamdani mengatakan, pengelola restoran bisa mengatur kerumunan dengan melakukan sistem buka tutup di aplikasi pemesanan agar tidak ada penumpukan.
"Karena pemesanan online, seharusnya bisa diatur ketika jumlah sudah berapa langsung distop sehingga dari pesanan dimatikan, semua itu sekarang sangat mungkin," kata Hariyadi kepada ANTARA, Sabtu, 12 Juni 2021.
Membeludaknya pesanan lewat aplikasi daring dan pesan antar direspons dengan menutup akses pesanan di aplikasi online pesan antar, Rabu, karena banyak orang yang ingin membeli paket menu kolaborasi dengan BTS yang tersedia dalam kurun sebulan.
Selain mengatur jumlah pemesanan pada satu waktu, restoran bisa memakai cara lain dengan mengatur jam penjualan di luar jam operasional umum. Misalnya pada malam hari untuk menyebar traffic sehingga pemesanan tidak menumpuk.
Kerumunan yang terjadi membuat pihak kepolisan dan satgas penanggulangan Covid-19 menegur dan memberi sanksi penutupan sementara terhadap sejumlah pengelola gerai makanan siap saji tersebut. Pada Kamis, 10 Juni 2021, 32 gerai restoran siap saji itu disegel selama 1 kalli 24 jam oleh Satpol PP sebagai buntut dari kerumunan. <!--more--> Associate Director of Communication McDonald's Indonesia Sutji Lantyka dalam keterangannya, Rabu (9/6), mengatakan pihaknya berterima kasih atas antusiasme masyarakat mengenai BTS Meal. Dia menjelaskan, penutupan sementara beberapa gerai McDonald’s dilakukan untuk menghindari kerumunan antrean drive thru dan pembelian pesan antar.
BTS Meal merupakan hasil kolaborasi BTS dengan McDonalds dan terdiri dari makanan berupa 9 potong nugget McNuggets, dua saus khusus yaitu sweet chili sauce, dan cajun sauce, kentang goreng berukuran medium, dan satu gelas minuman berukuran medium.
