TEMPO.CO, Jakarta - Grab Indonesia menanggapi tingginya animo masyarakat menggunakan layanan GrabFood untuk memesan menu BTS Meal yang diluncurkan oleh McDonald's Indonesia. Peluncuran BTS Meal ini pun sempat membuat terjadinya antrean panjang para driver ojek online (ojol) di gerai McDonald's.
Sebelum peluncuran menu tersebut, Grab menyebut tim operasional mereka telah mempersiapkan inisiatif untuk mengantisipasi permintaan yang besar terhadap menu tersebut. Mereka telah menyarankan para mitra pengantaran untuk menjaga jarak aman.
"Serta menerapkan protokol kesehatan," demikian keterangan resmi Grab kepada Tempo di Jakarta, Kamis, 10 Juni 2021.
Peluncuran menu BTS Meal dilakukan McDonald's pada pukul 11.00 WIB, Rabu, 9 Juni 2021. Beberapa saat setelah dibuka, beberapa gerai McDonald's pun dipenuhi antrean warga yang ingin membeli menu tersebut.
Sebagian mengantre lewat layanan drive thru dan sebagian lain lewat aplikasi online seperti GrabFood. Akibatnya, beberapa gerai McDonald's harus ditutup sementara oleh polisi untuk mencegah kerumunan tersebut.
Di hari peluncuran, Grab juga menyebut tim lapangan mereka juga ikut turun langsung ke lokasi. Mereka mendistribusikan masker dan air mineral kepada driver di beberapa gerai McDonald's.
