INFO BISNIS - bank bjb meraih tiga penghargaan dalam ajang Infobank-MRI Banking Service Excellence Recognition 2023. Penghargaan diterima oleh Direktur Konsumer dan Ritel bank bjb, Suartini di Shangri-La Hotel, Jakarta, Selasa 20 Juni 2023.
Adapun penghargaan untuk bank bjb yakni The 1st Best Priority Banking in Service Excellence untuk kategori Bank Konvesional, The 1st Best Priority Staff untuk kategori Bank Konvensional, dan The 1st Best Convenient Branch Experience in Priority untuk kategori Bank Konvensional.
Apresiasi tersebut diberikan atas pelayanan prima dan pengalaman pelanggan sepanjang 2022. Penilaian didasarkan pada hasil kajian Biro Riset Infobank (BiRI) bersama Marketing Research Indonesia (MRI).
Direktur Konsumer dan Ritel bank bjb, Suartini, berterima kasih dan menyatakan penghargaan ini merupakan wujud apresiasi terhadap kerja keras seluruh insan perusahaan dalam memberikan layanan terbaik kepada para nasabah dan masyarakat.
Berdasarkan data survei, bank bjb mendapatkan score overall untuk kategori perbankan prioritas sebesar 88,24 persen yang meningkat dibandingkan tahun lalu yang tercatat 87,21 persen. Hal ini mencerminkan bahwa bank bjb terus melakukan improvement layanan perbankan kepada nasabah maupun masyarakat, khususnya dalam layanan perbankan prioritas sehingga semakin excellence.
Selain pemberian apresiasi, acara juga diisi oleh forum bertajuk “Preventing Financial Crime in Banking Sector: How to Build Strong Cyber Defense in Public and Business Sector”. Forum ini menghadirkan Ketua Dewan Komisioner OJK, Mahendra Siregar dan Guru Besar Universitas Diponegoro (UNDIP) Muliaman D. Hadad.
Acara juga dihadiri perwakilan bank umum konvensional, bank umum syariah, bank digital, bank pembangunan daerah (BPD), perusahaan penyedia jasa teknologi informasi dan security, Otoritas Jasa Keuangan, serta perwakilan Bank Indonesia.
Forum dan apresiasi perbankan ditayangkan secara live melaui YouTube Channel InfobankTV dan AsianpostTV. (*)
