Dicky menyebut sejumlah strategi yang harus dilakukan oleh pebisnis dan pemimpin hotel di tahun 2023. "Pertama, tetep gaspol dengan kepekaan terhadap customer centricity, cost leadership, dan inovasi," katanya lagi.
Dicky mendorong pelaku bisnis hotel mengaktifkan ekosistem customer untuk berperan lebih besar lagi, mengubah bisnis model yang lebih relevan dengan kondisi pasar, serta terus berkolaborasi untuk memperkuat jaringan atau network dan menambah traffic.
"Fokus menyasar ke fat market size saja, menerapkan fleksibilitas yang tinggi terhadap kebutuhan pelanggan, harga dan juga benefit, serta kreatif dalam menciptakan multiple product untuk existing customer," tuturnya.
Dicky mengungkap, dari Azana Hotels & Resorts Management sendiri merencanakan membuka 10 hotel baru di seluruh Indonesia pada 2023 dalam periode empat bulan, mulai Januari hingga April mendatang.
"Memang sedang terjadi turbulensi pada ekonomi global dan membuat lanskap bisnis hotel di Indonesia bergerak dengan kecepatan yang sangat tinggi, radikal, dan volatil. Namun, di periode inflasi tersebut justru tercipta peluang yang luar biasa," ucap dia.
Dicky menyatakan Azana optimistis, Indonesia sangat resilience dan bisnis hotel di Indonesia akan tetap terang di tahun 2023.
"Itu semua tergantung cara pandang serta cara respons kita saja, yang penting kita tetap cepat dalam menganalisa pasar, mengubah strategi, mengalokasikan aktivitas marketing ke yang memiliki high impact opportunity dan mengasah kreativitas tim hotel," katanya.
Lebih lanjut Dicky mengatakan, Azana Hotels & Resorts Management selalu mengamati dan membaca berbagai kebutuhan baru, serta kecendrungan perubahan yang terjadi di pasar dan terus memastikan keberlanjutan dari produk dan pelayanan yang ada di seluruh Azana Hotels & Resorts di Indonesia agar tetap kompetitif.
Untuk menyongsong tahun yang diprediksi akan penuh dengan tantangan dan peluang tersebut, Azana Hotels & Resorts Management juga telah menyiapkan beberapa investasi baru dalam rangka mempercepat akselerasi pertumbuhan bisnis.
Selanjutnya: Beberapa cara di antaranya adalah ...
