TEMPO.CO, Bandar Lampung — PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kanwil Bandar Lampung terus meningkatkan dan memperluas keagenan BRILinks dalam rangka mendukung inklusi keuangan yang digagas oleh Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan melalui program Layanan Keuangan Digital dan Layanan Keuangan Tanpa Kantor dalam Rangka Keuangan Inklusif (Laku Pandai).

Per Maret 2017, BRI Kanwil Bandar Lampung mencatat jumlah agen BRILinks sebanyak 2.851 agen yang tersebar di Lampung dan Bengkulu dengan 6,8 juta transaksi dan total volume penjualan Rp4,4 triliun. Hingga akhir tahun ini, BRI Kanwil Bandar Lampung menargetkan penambahan 8.000 agen BRILinks.

Melihat tingginya volume penjualan tersebut, Kepala Bagian e-Banking BRI Wilayah Bandar Lampung Ratna Saragih mengaku optimistis target 8.000 agen dapat terealisasi.

Beberapa upaya yang telah dilakukan pihaknya untuk memperluas keagenan BRILinks di antaranya dengan mengakuisisi nasabah pinjaman yang masuk kategori layak memperoleh EDC BRILinks. "Itu salah satu cara paling mudah, dengan menawakan existing customer," kata Ratna di kantornya, Senin, 10 April 2017.

Upaya lainnya, tim marketing diberi tugas untuk mengoptimalkan akuisisi agen BRILinks di wilayah pinggiran kabupaten/kota. Hal ini untuk memberikan layanan kepada nasabah yang berada di wilayah yang tidak terjangkau kantor cabang atau melayani nasabah di luar jam operasional, karena jam operasional agen BRILinks lebih fleksibel bahkan beberapa tetap buka pada akhir pekan.

"Di kota, nasabah lebih mudah mengakses bank atau e-channel BRI, karena itu kami optimalkan di pinggiran kota dan kabupaten," kata Ratna.

Agen BRILinks memberikan benefit yang besar bagi BRI. Melalui agen BRILinks, pihaknya dapat terus memberikan pelyanan kepada nasabah tanpa harus membuka unit kerja baru. "Membuka unit kerja baru artinya menambah SDM, tentunya menambah cost baru, BRILinks membantu efisiensi dan mengurangi antrean nasabah di banking hall berkurang," ujarnya.

BRI juga terus berupaya menjaga hubungan kemitraan yang telah terjalin dengan para agen BRILinks dengan menggelar gathering per cabang. Gathering tersebut, selain menjadi media komunikasi, juga media edukasi dan sosialiasi program-program terbaru BRI.

"Dalam kegiatan ini, kami juga berikan reward utuk agen dengan sales volume tertinggi," ujar Ratna.

BISNIS.COM