Calon penumpang menunggu informasi dari pihak bandara terkait pembatalan sejumlah penerbangan di Terminal I Bandara Internasional Juanda Surabaya di Sidoarjo, Jawa Timur, 16 Juli 2015. ANTARA FOTO
TEMPO.CO, Jakarta - Direktur Keuangan dan Teknologi Informasi PT Angkasa Pura I Novrihandri mengatakan pihaknya telah berbenah untuk menghadapi arus mudik Lebaran 2016. "Banyak yang kami lakukan untuk meningkatkan pelayanan di 13 cabang AP I," kata Novrihandri di Graha Angkasa Pura I, Jakarta, Kamis, 23 Juni 2016.
Novrihandri mengatakan fasilitas umum di bandara telah diperbaiki, terutama toilet dan musala. Selain itu, AP I mulai mengurangi area komersial di bandara yang mengganggu arus penumpang.
Untuk menambah kenyamanan, Novrihandri mengatakan pihaknya menyediakan stop kontak di bangku ruang tunggu di terminal. "Layanan tersebut ada di semua cabang bandara AP I," tuturnya.
Novrihandri mengatakan AP I juga mendirikan posko untuk mencatat lalu lintas penumpang selama H-7 hingga H+7 lebaran. "Posko juga bisa digunakan untuk mendapatkan informasi atau menyampaikan keluhan jika ada," ucapnya.
Selain melalui posko, masyarakat bisa mendapatkan informasi melalui layanan telepon AP I di nomor 172. Novrihandri mengatakan layanan tersebut tersambung ke semua cabang bandara AP I.
AP I mengelola 13 bandara di kawasan tengah dan timur Indonesia. Bandara tersebut adalah Bandara Ngurah Rai, Denpasar; Bandara Juanda, Surabaya; Bandara Hasanuddin, Makassar; Bandara Sepinggan, Balikpapan; dan Bandara Frans Kaisiepo, Biak.
Selain itu, AP I mengelola Bandara Sam Ratulangi, Manado; Bandara Syamsudin Noor, Banjarmasin; Bandara Ahmad Yani, Semarang; Bandara Adisutjipto, Yogyakarta; Bandara Adisumarmo, Surakarta; Bandara Internasional Lombok; Bandara Pattimura, Ambon; dan Bandara El Tari, Kupang.
