Batik Air di bandara Sentani, Papua, Jayapura. ANTARA/Dian Kandipi
TEMPO.CO, Jakarta - Batik Air meluncurkan fasilitas kartu Batik Frequent Flyer. Kartu ini menawarkan berbagai pelayanan khusus bagi penumpang frequent flyer alias pelanggan tetap.
Menurut Presiden Direktur Lion Group Edward Sirait, kartu ini bisa digunakan untuk memesan tiket penerbangan Batik Air dan maskapai di bawah grup Lion Air. Selain itu, pemegang kartu ini bisa mendapatkan kuota bagasi tambahan, fasilitas booking khusus, dan full refund atau pengembalian uang secara utuh bagi yang tidak jadi terbang. "Ke depan, layanannya akan berkembang, sehingga bisa digunakan untuk booking hotel, taksi, hingga berbelanja," kata Edward, Selasa, 12 Mei 2015.
Kartu Batik Frequent Flyer juga memiliki sistem bonus atau reward poin. Bonus yang diterima pelanggan akan dihitung berdasarkan jumlah miles atau jarak penerbangan yang ditempuh. "Bonus itu bisa dipakai untuk berbelanja atau membeli tiket," ujar Edward.
Kartu Batik Frequent Flyer terdiri atas tiga jenis, yaitu silver, gold, dan platinum. Para penumpang secara otomatis akan mendapatkan kartu tersebut sesuai dengan jumlah kilometer penerbangan yang telah ditempuh penumpang dengan Batik Air. Edward menuturkan penumpang yang sudah memenuhi syarat kilometer akan segera mendapatkan kartu ini tanpa mendaftar.
Saat ini Batik Air melayani penerbangan ke 20 kota di Indonesia. Ke depan, anak perusahaan Lion Air ini akan menambah rute dan pesawat, dari 24 menjadi 34 unit pada akhir 2015.
