TEMPO.CO, Jakarta - Beberapa kloter penerbangan maskapai Garuda Indonesia keberangkatan calon jemaah haji terlambat karena penyesuaian jadwal. Pihak Garuda Indonesia pakai pesawat regular untuk penggantinya. "Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan para calon jemaah haji di beberapa kloter yang mengalami keterlambatan penerbangan," kata Direktur Utama PT Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra melalui keterangan tertulisnya pada Senin, 27 Mei 2024.

Irfan menyebut ada beberapa catatan krusial keterlambatan penerbangan pada keberangkatan sejumlah kloter dari beberapa embarkasi. "Salah satunya karena ada sejumlah penyesuaian jadwal penerbangan pada kloter keberangkatan dari embarkasi Makassar beberapa waktu lalu. "Kami pastikan manajemen beserta seluruh tim yang bertugas terus bekerja keras mengerahkan segala upaya untuk memperbaiki hal tersebut," ujarnya.

Dia menyebut untuk menyelesaikan masalah itu dengan mengoptimalkan kesiapan armada penerbangan haji menggunakan pesawat yang saat ini dioperasikan dalam penerbangan regular. Irfan menyebut sempat mendapat teguran dari berbagai pihak baik dari Kementerian Agama, Kementerian Perhubungan dan Pemerintah Daerah. "Kami sangat menghargai adanya teguran, peringatan serta masukan yang telah disampaikan berbagai stakeholder pelayanan penerbangan haji," tuturnya.

Pihaknya enggan memberikan jawaban dan tanggapan lantaran tidak ingin memperpanjang polemik. "Saat ini kami lebih memfokuskan diri dalam memastikan percepatan corrective actions berjalan lancar," ucapnya.

Irfan menyebut pihaknya akan menjaga dan meningkatkan tingkat ketepatan waktu penerbangan haji. Menurutnya pada Ahad, 26 Mei 2024 kemarin Garuda Indinesia telah memberangkatkan 152 kloter dengan jumlah 57.000 jemaah. "Kami akan memantau berkala untuk kelancaran operasional penerbangan haji."

Pilihan editor: Kontroversi Garuda Indonesia: Keterlambatan Penerbangan Haji hingga Mahalnya Harga Tiket