TEMPO.CO, Jakarta - Kemajuan teknologi membawa banyak dampak pada dinamika belanja online, baik bagi para penjual maupun pembeli. Executive Director Lazada Indonesia Ferry Kusnowo menyebutkan kemajuan teknologi tak hanya menawarkan peluang, tapi juga tantangan.

"Lazada terus menjaga komitmen dengan memberikan layanan terbaik untuk memastikan pengalaman bertransaksi online yang aman, nyaman dan terpercaya bagi para pelanggan," kata Ferry dalam acara Halal Bihalal Lazada & Media 2023 di Jakarta, Selasa, 16 Mei 2023.

Untuk mendukung adaptasi serta literasi digital yang sehat seiring dengan pertumbuhan jumlah pengguna internet, Ferry mengatakan Lazada terus memperkuat peninjauan dan pengawasan pada platform untuk memastikan ekosistem e-commerce Lazada yang aman dan terpercaya dengan dukungan dari teknologi canggih.

"Selain menerapkan kebijakan, secara proaktif, tim kami terus melakukan pengawasan ketat terhadap setiap aktivitas penjual dan pelanggan di Lazada untuk memastikan semua pihak mematuhi peraturan dan kebijakan yang berlaku di Lazada," katanya.

Setiap indikasi pelanggaran, kata Ferry, akan ditelusuri secara mendalam dan menyeluruh oleh tim terkait di Lazada. Keputusan ataupun sanksi yang diambil dari hasil penelusuran tersebut akan merujuk pada ketentuan yang berlaku di Lazada dan telah disepakati bersama, baik oleh Lazada, pembeli, maupun penjual.

Selanjutnya: Selain itu, Ferry menjelaskan teknologi Lazada yang....

<!--more-->

Selain itu, Ferry menjelaskan teknologi Lazada yang ditenagai kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) juga terus melakukan pembelajaran untuk mendeteksi produk yang ilegal, seiring dengan pengawasan ketat yang juga dilakukan pihaknya secara rutin.

"Lazada juga mengajak para pengguna untuk aktif melaporkan secara langsung setiap pelanggaran kebijakan peraturan kepada Lazada melalui aplikasi Lazada dengan mengeklik mekanisme pelaporan (titik tiga) yang ada di pojok kanan atas halaman produk," jelasnya.

Adapun seluruh inisiatif ini, kata Ferry, menjadi bentuk komitmen Lazada dalam menghadirkan pengalaman bertransaksi yang online yang aman, nyaman, dan terpercaya baik bagi penjual maupun pelanggan di platform Lazada.

"Dengan inisiatif ini, kami yakin bisa mendukung pertumbuhan berkelanjutan kami," katanya.

Pilihan Editor: Menkominfo Johnny Plate Ditahan di Rutan Salemba, Rumah Dinas dan Mobilnya Digeledah

Ikuti berita terkini dari Tempo di Google News, klik di sini