TEMPO.CO, Jakarta - Corporate secretary PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Rudi As Aturridha mengatakan saat ini, layanan mobile banking Livin' by Mandiri telah dapat dipergunakan kembali untuk bertransaksi.

"Sehubungan dengan proses pemeliharaan layanan mobile banking pada hari ini, kami menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah dan mitra bisnis atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," kata Rudi dalam keterangan tertulis kepada Tempo, Sabtu, 20 Maret 2021.

Dia mengatakan sebagai bagian dari promo aplikasi Livin' by Mandiri, perseroan memberikan program khusus berupa cashback 50 persen untuk transaksi top up uang elektronik dan bayar scan QR code di merchant tertentu menggunakan Livin' by Mandiri.

"Promo itu yang berlaku hingga 28 Maret 2021," ujarnya.

Sebelumnya, sejumlah nasabah Bank Mandiri mengeluhkan layanan mobile banking karena tak bisa diakses sejak beberapa jam siang tadi.

Tak sedikit nasabah bank pelat merah itu juga mengeluhkan tak bisa menggunakan aplikasi yang baru saja di-upgrade dengan nama Livin' by Mandiri pada awal bulan ini.

Livin’ by Mandiri disebut manajemen sebagai penyempurnaan dari aplikasi Bank Mandiri Online untuk meningkatkan kemudahan dan kenyamanan nasabah dalam mengakses layanan perbankan perseroan di era bank 4.0.

BACA: Layanan Mobile Banking Bank Mandiri Error Berjam-jam Hingga Kini

HENDARTYO HANGGI