TEMPO.CO, Jakarta - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) melakukan penyesuaian layanan Kantor Cabang. Penyesuaian layanan ini bagian dari implementasi Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 21 Tahun 2020 dan Permenkes RI Nomor 9 Tahun 2020 tentang Pedoman PSBB dalam Rangka Percepatan Penanganan Corona Virus Disease 2019 atau Covid-19.

“Manajemen mengambil langkah kebijakan untuk kembali melakukan penyesuaian operasional Kantor Cabang BCA berlaku dari 20 April hingga 30 April 2020 serta layanan Weekend Banking ditutup sementara hingga 10 Mei 2020," kata Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn dalam keterangan tertulis, Jumat, 17 April 2020.

Dia mengatakan kebijakan itu akan dievaluasi dan perbaharui secara berkala seiring dengan situasi ke depan dan imbauan dari pemerintah. Nasabah setia BCA dapat memperoleh update terkait informasi buka/tutup sementara kantor cabang BCA pada situs https://www.bca.co.id/id/lokasi-bca/operasional.

Selain penyesuaian layanan kantor cabang, BCA juga telah melaksanakan protokol Business Continuity Plan (BCP) dalam mengantisipasi penyebaran COVID-19 di seluruh Kantor Pusat dan Kantor Cabang.

Protokol itu antara lain melakukan pengukuran suhu tubuh, sanitasi sarana dan infrastruktur, pengaturan physical distancing, menyediakan hand sanitizer, mengaktifkan metode pemisahan lokasi kerja (split operation) dan kebijakan bekerja di rumah (Work From Home), serta melakukan penundaan kegiatan tatap muka yang melibatkan banyak orang.

“Nasabah setia juga dimudahkan bertransaksi #BankingFromHome dengan beragam pilihan digital banking BCA dalam mendukung gerakan pemerintah untuk #DiRumahAja. BCA mobile dan KlikBCA siap melayani nasabah dengan beragam fitur lengkap dan terkini hanya dengan dalam satu genggaman smartphone," ujar Hera.

Jika harus datang ke Cabang atau ATM, dia mengimbau untuk gunakan selalu masker dan jaga jarak fisik sesuai anjuran Pemerintah. Selain itu, layanan 24 jam Halo BCA siap melayani Anda melalui telepon 1500888, Whatsapp di 0811 1500 998 dengan ketik #halobca, dan Halo BCA Chat di www.bca.co.id.

HENDARTYO HANGGI