Jakarta - Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi meninjau pelayanan kereta api di Stasiun Pasar Senen pada Jumat, 21 Desember 2018, dalam rangka pelayanan periode mudik Natal dan Tahun Baru. Adapun puncak mudik dari Jakarta menggunakan kereta api diprediksi terjadi pada hari ini dan besok, Jumat - Sabtu, 21-22 Desember 2018.

Baca juga: Natal dan Tahun Baru, Bandara Adisutjipto Tambah 30 Penerbangan

"Makanya kami memastikan pelayanan, safety, dan security berjalan dengan baik," ujar Budi usai melakukan peninjauan di Stasiun Pasar Senen, Jakarta.

Budi datang sekitar pukul 08.15 WIB dan berkeliling peron untuk menyapa beberapa penumpang. Ia juga masuk ke kereta Sawunggaling untuk menanyai penumpang di dalam gerbong.

Menurut Budi, dari hasil pengamatan yang ia lakukan sejak kemarin, pelayanan kereta api sudah dinilai baik. Termasuk soal kemudahan mendapatkan tiket. Budi menyebut belum ada penumpang yang merasa susah untuk mendapat tiket pulang kampung itu.

"Kemudahan sudah bisa dicapai dan tidak ada satu pun yang merasa susah, relatif gampang," kata dia.

Ke depan, Budi meminta PT Kereta Api Indonesia meningkatkan pelayanan dan safety-nya. Termasuk peningkatan dan pengembangan layanan berbasiskan teknologi. Apalagi, Budi melihat masyarakat kini sudah melek teknologi. "Jadi kemudahan itu harus diberikan," ujar dia.

Ia pun menegaskan perseroan harus memastikan kelancaran perjalanan, antara lain dengan melakukan ramp check. Pasalnya, menurut dia, apabila kereta bermasalah, maka rentetan akibatnya akan berbuntut panjang, mengingat rel kereta api untuk jarak dekat dan jarak jauh dipakai bergantian.

Salah satu penumpang kereta api, Ferdiana Wulan, 40 tahun, menyebut pelayanan kereta api sudah cukup baik. Salah satunya pemesanan kereta api pun mudah dilakukan. "Fasilitas juga sudah bagus," ujar penumpang kereta tujuan Purwokerto itu. Kendati demikian, warga Jakarta Timur tersebut berharap PT KAI menambah armadanya di masa-masa liburan seperti Natal dan Tahun Baru. "Soalnya dapatnya agak susah."